À l’ère de la transformation digitale, les habitudes d’achat évoluent rapidement, estompant les frontières entre les marchés B2B et B2C. Les consommateurs, désormais habitués...
Le e-commerce français se révèle peu attractif aux yeux des consommateurs d'autres pays. Contrairement à l'Allemagne ou aux Etats-Unis où les clientèles intérieures et...
WLPanel s’attarde sur les évolutions du secteur du e-commerce sur l’ensemble de l’année au travers d’une infographie reprenant les temps forts et chiffres clés...
arvato fait l’acquisition de la majeure partie du groupe Netrada et devient ainsi l’un des plus grands prestataires européens de solutions d’e-commerce dans le...
L'utilisation des coupons de réduction (ou "couponing") ne s'est pas encore autant imposé en France que dans le reste du monde. Selon cette infographie...
Taux de conversion, service client, ROI, fidélisation, ... 15 sociétés de la distribution livrent leurs impressions et détaillent les résultats obtenus suite à la mise...
Invesp Consulting a compilé dans une infographie les différentes statistiques et chiffres qui viennent rappeler en quoi l'optimisation mobile des sites web (et tout particulièrement des...
Cette semaine a marqué le coup d'envoi des traditionnelles 5 semaines de soldes hivernales. Cette période reste très prisée des consommateurs puisqu'ils sont 95% à...
9 consommateurs sur 10 consultent internet avant d’acheter et 38% des mobinautes surfent en magasin depuis leur smartphone. Découvrez les chiffres clés du commerce connecté à...
Chat, call back, visio, agents virtuels, réseaux sociaux… Les e-commerçants intègrent de plus en plus ces nouveaux outils de relation client sur leurs sites. Parmi ces outils,...