[Etude] Le(s) paiement(s) en ligne en Europe Une étude menée par Idealo fait le point sur les différents moyens de paiement en ligne utilisés en Europe. Si la carte bancaire prédomine… 16 octobre 20147 min read
[Etude] L’humain reste un facteur essentiel dans la Relation Client La révolution digitale n'est peut-être pas adaptée à tout le monde ni à tous les parcours clients. Selon le Baromètre de l'Effort Client de… 9 octobre 20142 min read
Entre consommateurs et e-commerçants les points de vue divergent Une récente étude menée en Angleterre montre le fossé qu'il peut y avoir entre ce que les consommateurs recherchent dans une expérience en… 6 octobre 20142 min read
[Etude] Comment les commerçants utilisent le cross-canal La Fédération des enseignes du commerce associé (FCA) vient de publier les résultats de son étude 2014 sur les pratiques digitales et… 6 octobre 20143 min read
[E-commerce] La croissance ralentit et les tendances se confirment La Fevad vient de publier les chiffres du e-commerce en France pour le second trimestre 2014. Si le marché continue d'afficher une croissance… 25 septembre 20143 min read
[Etude] Les français et l’achat en ligne Fia-Net vient de rendre disponible la première édition de son baromètre annuel « Les Français et l’achat en ligne ». Etablie à partir de 3,4… 22 septembre 20143 min read
[Infographie] Zoom sur la relation client dans le e-commerce Akio vient de publier son baromètre de l'expérience client dédié au secteur du e-commerce. Si les nouveaux canaux d'interactions comme le chat… 19 septembre 20141 min read
[Infographie] Les enjeux du cross-canal Avanci, en partenariat avec Selligent, livrent en amont du salon E-commerce Paris, une infographie sur le thème du cross-canal en… 13 septembre 20141 min read
2014: L’année du e-commerce mobile En hausse dans tous les pays européens, le e-commerce mobile va s’imposer en France avec une augmentation de 106 % en 2014 par rapport à 2013.… 13 septembre 20141 min read
Pourquoi Twitter croit au succès du social commerce Twitter officialise pour la première fois ses ambitions dans le e-commerce en testant un bouton "acheter" au sein de ces tweets. A cette… 11 septembre 20142 min read
[E-commerce] La stratégie prix d’Amazon Pour sa seconde édition, le baromètre des prix élaboré par Pricing Assistant se focalise sur Amazon, le leader de… 8 septembre 20141 min read
[Etude] Les seniors du e-commerce PriceMinister-Rakuten s’est penché sur les comportements d’achat des seniors sur son site en réalisant une étude sur la base de ses 20… 4 septembre 20142 min read
