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Tribunes, avis d’experts, conseils ou autres best practices liées au marketing digital et au e-commerce

Pourquoi le consentement devient un sujet marketing

De l’Europe à l’Amérique en passant par l’Asie, la gestion des données…
  • 28 janvier 2020
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Quels changements pour le service client en 2020 ?

Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers…
  • 22 janvier 2020
  • 3 minute read

Des idées pour vendre plus à vos clients…

Lorsque le marché est atone ou la concurrence trop forte, vendre plus…
  • 21 janvier 2020
  • 4 minute read

Pourquoi et comment tirer parti des avis en ligne ?

Un consommateur lit en moyenne 10 commentaires avant de se sentir en mesure…
  • 17 janvier 2020
  • 3 minute read

Algorithmes et data : les nouveaux carburants du retail

Si “les diamants sont les meilleurs amis des femmes” selon la célèbre citation…
  • 9 janvier 2020
  • 3 minute read

Comment personnaliser l’expérience client sans être intrusif ?

Une étude menée par Accenture en mai 2018 révèle que 83% des…
  • 6 janvier 2020
  • 4 minute read

” Monsieur Mahjoubi, il ne faut pas dénigrer Amazon, il faut le conquérir ! “

Les deux co-fondateurs de la start-up Krooga réagissent ici aux propos de l’ancien…
  • 26 novembre 2019
  • 3 minute read

La voix signe-t-elle la fin des écrans ?

A l’occasion du salon Voice Tech Paris, retour sur le développement de…
  • 22 novembre 2019
  • 4 minute read

Avis clients : le doute s’installe…

Si les avis clients ont pris une importance certaine dans le processus…
  • 4 novembre 2019
  • 3 minute read

Relation client : 4 technos qui font la différence

Applications mobiles, avis clients sur un magasin, chat en ligne sur un…
  • 28 octobre 2019
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Et si la vraie personnalisation passait par la zéro-party data ?

Data, data, data… Les marketeurs ont tellement de data qu’ils se noient…
  • 22 octobre 2019
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