TEMU, plateforme chinoise de e-commerce, a rapidement captivé les consommateurs français depuis son introduction à la fin d’avril 2023.
Proposant des prix compétitifs et une gamme diversifiée de produits, TEMU a su répondre à une demande croissante pour des alternatives économiques, malgré les critiques concernant ses méthodes de production et son impact environnemental.
Quels sont les insights et chiffres clés du lancement de TEMU en France ? Comment TEMU se positionne-t-il face à des concurrents établis comme Shein ? Qui sont les consommateurs de TEMU et quelles tendances de consommation peut-on observer ?
Cette étude réalisée par Foxintelligence dresse le bilan de la première année de TEMU sur le paysage e-commerce français...
TEMU : une ascension fulgurante sur le marché français
Depuis son lancement en avril 2023, TEMU a rapidement su se démarquer sur le marché français du e-commerce.
Cette ascension fulgurante peut être attribuée à plusieurs facteurs, notamment des prix attractifs et une gamme de produits diversifiée qui ont immédiatement séduit les consommateurs français.
En seulement quatre mois, TEMU a réussi à dépasser l’un de ses principaux concurrents, Shein, en termes de part de marché en valeur.
Cette progression rapide témoigne de l’efficacité des stratégies de TEMU pour attirer et fidéliser une clientèle large et variée.
- Une stratégie de prix compétitifs :
TEMU a mis en place une politique de prix cassés qui a attiré de nombreux consommateurs cherchant à réaliser des économies. - Une offre de produits diversifiée :
La plateforme propose une large gamme de produits, allant de l’électronique aux vêtements, répondant ainsi à une variété de besoins et de préférences des consommateurs. - Un marketing ciblé et des promotions :
Des campagnes de marketing efficaces et des promotions attractives ont permis à TEMU de gagner rapidement en visibilité et en popularité.
Cette croissance rapide reflète une adoption massive par les consommateurs, confirmant ainsi la pertinence de la stratégie de TEMU dans le contexte économique actuel.
TEMU émerge comme un concurrent sérieux face à Shein
Un an après son lancement en France et avec un taux de pénétration atteignant 11,9%, TEMU a réussi à bâtir une base client presque aussi importante que celle de Shein.
Cette forte pénétration se traduit par une clientèle fidèle, avec une dépense moyenne annuelle par consommateur de 112,5€.
Par ailleurs, les clients de TEMU effectuent en moyenne 3,3 achats par an, indiquant une satisfaction élevée et des stratégies de rétention efficaces.
Prenant pour référence Shein, solidement établi en France avec une pénétration de marché de 12,8%, une dépense moyenne par consommateur de 86,2€ et une fréquence d’achat similaire de 3,3 fois par an, TEMU parvient à égaler voire à surpasser Shein sur certains aspects en seulement un an.
Ces résultats illustrent la rapide adoption de TEMU par les consommateurs français et sa capacité à rivaliser efficacement avec des plateformes bien établies, démontrant une croissance dynamique et impressionnante.
Qui sont les consommateurs de TEMU ? Une exploration du profil démographique.
L’analyse des profils démographiques des clients de TEMU révèle des différences marquées par rapport à ses concurrents. TEMU présente une base client relativement équilibrée en termes de genre, avec une forte présence de la génération X et B, illustrant sa capacité à séduire un segment de marché plus mature.
En effet, cette génération est sur-représentée avec un index de 145, ce qui est bien au-dessus de la moyenne. Les générations Y et Z sont également présentes, avec des index respectifs de 107 et 76.
En comparaison, Shein attire majoritairement une clientèle féminine et jeune, s’affirmant ainsi comme la plateforme préférée des jeunes consommatrices. Les femmes sont surreprésentées sur la plateforme avec un index de 160, et la génération Z y est très présente avec un index de 122.
AliExpress, de son côté, montre une prédominance masculine, avec un index de 115 pour les hommes et de 82 pour les femmes. La répartition générationnelle y est plus équilibrée, avec des index proches de la moyenne pour toutes les générations.
Ces contrastes démontrent la diversité des stratégies et des segments de marché ciblés par ces plateformes, soulignant la position unique de TEMU sur le marché français, qui parvient à croître en séduisant une large gamme de consommateurs, des jeunes adultes aux générations plus âgées.
Analyse des comportements d’achat des clients TEMU
Des acheteurs fréquents qui achètent des articles moins chers que la moyenne
Les consommateurs de TEMU se distinguent par leur forte activité d’achat en ligne. En moyenne, ils dépensent 2500 euros annuellement sur diverses plateformes, bien au-dessus de la dépense moyenne totale de 1800 euros pour les consommateurs de e-commerce.
Leur fréquence d’achat est également notablement plus élevée, avec 45,8 achats par an contre 27,7 pour la moyenne du marché.
Ces acheteurs fréquents privilégient les articles moins chers, avec un prix moyen par article de 13 euros contre 15 euros au global e-commerce.
Leur panier moyen en valeur est également inférieur, à 55 euros contre 65 euros pour la moyenne du marché. Ces chiffres montrent que les clients de TEMU sont des acheteurs assidus et attirés par des produits souvent moins chers.
Des acheteurs qui apprécient les enseignes à bas prix
L’analyse des comportements d’achat révèle une forte mixité des clients de TEMU avec d’autres enseignes à bas prix.
Cette mixité illustre comment les clients de TEMU naviguent entre diverses enseignes pour trouver des articles à bas prix, qu’il s’agisse de produits du quotidien ou de la mode en ligne.
En comparaison, les clients de Shein ont une plus grande affinité avec des enseignes spécialisées dans la mode et la beauté, soulignant ainsi la distinction entre les deux bases de clients et leurs préférences d’achat.
Voici le top 10 des enseignes avec le plus de clients en commun avec TEMU:
Potentiel de croissance et nouveaux clients
Le potentiel de croissance de TEMU reste prometteur, comme le montre sa capacité à maintenir une base client fidèle tout en attirant un nombre significatif de nouveaux consommateurs chaque mois.
Avec une stratégie centrée sur l’amélioration continue de l’expérience client et l’expansion de son offre de produits, TEMU est bien positionné pour poursuivre sa croissance et renforcer sa présence sur le marché français du e-commerce.
Près de 20 % des clients de TEMU en avril 2024 étaient nouveaux pour la plateforme, ce qui représente quatre fois plus que le taux observé chez AliExpress.
De plus, en France, 96% des clients de TEMU au cours des 90 derniers jours étaient des clients récurrents, témoignant de la fidélité établie par la plateforme.
Ces chiffres soulignent ainsi non seulement les succès actuels de TEMU, mais aussi son engagement à saisir de nouvelles opportunités et à élargir son influence dans l’univers du commerce en ligne, offrant une perspective positive pour l’avenir de la plateforme.
