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Tous les chiffres-clés et tendances à connaître sur le e-commerce en France et en Europe.
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Comment s’appuyer sur la data à chaque étape du cycle de vie client ?
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Noël et e-commerce : quels défis pour le commerce en ligne ?
IA générative et relation client : 6 cas d’usages concrets
ABM : une approche plus que jamais d’actualité pour engager ses clients
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En France, les ventes en ligne du Black Friday sont pour la première fois en baisse cette année...
e-Commerce
Leader incontesté du e-commerce, Amazon a réussi le tour de force de devenir un véritable réflexe pour de nombreux acheteurs européens.
e-Commerce
En période de fêtes, un Français sur deux attend une livraison sous 48h...
Avis d'expert
Il n’existe pas de solution « parfaite » en matière de plateforme e-commerce, il existe des options différentes pour des objectifs différents, et des solutions adaptées...
e-Commerce
Les plus importants sites d'e-commerce en France connaissent une baisse de trafic notable cette année.
Digital
Depuis le 25 août, dix-neuf très grandes plateformes doivent se conformer au Digital Services Act (DSA), le nouveau règlement sur les services numériques.
e-Commerce
Retour sur un parcours d'achat type et sur les freins que peut encore aujourd'hui rencontrer un consommateur.
e-Commerce
La qualité de livraison est désormais considérée par les e-consommateurs comme le deuxième facteur de fidélité à une marque.
Avis d'expert
Expérience client, offre, outils de recherche... Les éléments à prendre en compte pour se démarquer en e-commerce sont toujours plus nombreux...
e-Commerce
Pour 30% des Français, "payer comptant rendrait désormais leur fin de mois difficile”...
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Avec plus de 8 millions de visiteurs par jour, Amazon domine encore très largement le e-commerce en France...
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Une robe Shein à 3 €, des Birkenstock aux pieds et une veste Sézane achetée d’occasion sur Vinted : le comportement d’achat des e-shoppers...
e-Commerce
Sécurité, innovations, expérience client... Le paiement prend désormais une place centrale pour les marchands.
e-Commerce
Rapidité, gain de temps, flexibilité... 63 % des Français se disent intéressés par les options du quick commerce.
