Insights
76% des Français déclarent que les notes ont un impact direct sur leur prise de décision...
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Toutes les news sur : "avis clients"
e-Commerce
En 2022, les consommateurs ont laissé plus de 8.5 milliards d'avis en ligne...
Insights
Authenticité, intégrité, transparence : ce qu’attendent aujourd'hui les consommateurs ...
Avis d'expert
La prise en compte des retours clients au bon moment est désormais primordiale pour s'assurer de leur fidélité...
Avis d'expert
Qu'ils soient positifs ou négatifs, les avis clients représentent aujourd'hui un enjeu capital que les marques ne peuvent plus sous-estimer...
Insights
La réputation d'une marque joue un rôle crucial lorsque le climat économique rend les habitudes d'achat imprévisibles.
Avis d'expert
Sans céder au fantasme de “crédit social” chinois, le piège de la notation permanente s’est instillé dans notre quotidien de manière plus insidieuse qu’il...
e-Commerce
46 % des consommateurs français perdent confiance en la marque dès lors qu’elle publie des faux avis...
Insights
47 % des Français ont déjà acheté un produit en ligne alors qu’ils se trouvaient dans un magasin...
Insights
25% des entreprises en France ne mesurent pas la satisfaction de leurs clients et celles qui le font restent encore trop souvent dans une...
Insights
Près de 9 consommateurs sur 10 se disent aujourd'hui influencés par les avis clients...
Social Media
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui au cœur des gestions de crises pour les marques, tout particulièrement dans le secteur alimentaire...
