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78% des recherches sur mobile concernant un commerce local aboutissent aujourd'hui à un achat...
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L’IA s’immisce doucement dans nos achats en ligne
E-commerce : les préférences des Français en matière de livraison
De l’ultra-discount à la seconde main : les nouvelles dynamiques du e-commerce
Black Friday : sur quelles stratégies les marques ont-elles misé cette année ?
Le e-commerce français reprend des couleurs
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Toutes les news sur : "avis clients"
Insights
Comment se définit aujourd’hui la fidélité client et comment se traduit-elle concrètement dans les comportements des consommateurs? Emarsys vient de publier les résultats d’une...
Avis d'expert
A l'heure où les avis clients sont plus déterminants que jamais, mieux vaut prendre soin de son image digitale...
Digital
Moteurs de recherche, influenceurs, avis clients... La réputation d'une marque sur le web impacte aujourd'hui très fortement ses performances commerciales...
Avis d'expert
Qui n’a jamais choisi un hôtel en fonction des avis sur Internet ou changé de choix de restaurant car celui-ci avait des commentaires négatifs...
e-Commerce
La majorité des français estiment que les réseaux sociaux ont une influence directe sur leurs achats et tout particulièrement les visuels partagés par d'autres...
e-Commerce
Si les avis clients sont plus que jamais déterminants dans le processus d'achat, les Français les consultent désormais avec un œil critique...
e-Commerce
Commerce conversationnel, poids grandissant des réseaux sociaux, hybridation du retail... Focus sur 7 tendances qui vont impacter le e-commerce dans les mois à venir.
e-Commerce
72 % des consommateurs pensent que le secteur de la distribution doit fixer de nouvelles normes pour combattre les faux avis L’amende requise par...
e-Commerce
Les Français sont toujours plus nombreux à consulter des avis en ligne avant d’effectuer un achat et près de 80% d’entre eux estiment même...
Avis d'expert
Un consommateur lit en moyenne 10 commentaires avant de se sentir en mesure de faire confiance à une entreprise. Qu’il s’agisse d’un commentaire sur le...
Avis d'expert
Si les avis clients ont pris une importance certaine dans le processus d’achat en ligne, les internautes sont de plus en plus méfiants quant...
