Une étude internationale sur l'expérience client démontre que les entreprises ayant mis en place une stratégie de service et d'assistance client ont été plus…
Et si on était reconfiné…Un scénario catastrophe mais plausible à l’heure où d’autres régions du monde y ont recours et où le Prix Nobel…
2020 est perçue comme l’année la plus stressante de l’histoire selon les salariés du monde entier et nombreux sont ceux qui sont prêts à…
Malgré de fortes disparités d'un secteur à l'autre, les dépenses globales des entreprises en marketing digital sont désormais proches de celles constatées avant le…
Nous sommes passé du "monde d'après" au "monde du pendant"...
Pour mieux comprendre les réelles attentes et tendances de consommation suite à la crise du…
FutureBrand a réalisé la première étude de perception des 100 plus grandes marques internationales depuis l’apparition du coronavirus.
Celle-ci fait apparaître un bouleversement brutal…
Les consommateurs français comptent bien dépenser au moins autant que l'an dernier durant les fêtes de Noël et du Nouvel An, même en cas…
L'essor de ventes en ligne depuis le confinement et les préparatifs du grand rush de Noël font décoller les offres d'emploi dans le secteur…
Le moins que l’on puisse dire est que la vie n’a pas été tout à fait « normale » ces derniers mois, occupés que nous sommes à lutter contre…
Pour la troisième année consécutive, LinkedIn publie son classement Top Startups. Le premier réseau professionnel, en France et dans le monde, dévoile cette année…
Lors du déconfinement début juin, les français étaient de retour à la « vie normale » : les consommateurs sont revenus en magasin, la…
Si l'explosion des achats en ligne pendant la période de confinement semblait assez logique, cette tendance ne semble pas s'être inversée avec la réouverture…