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Covid et Digitalisation : où en sont les commerçants ?

Les commerces ont été rudement impactés par la crise du Covid. Face aux confinements et aux fermetures de leurs magasins, nombreux sont ceux pour qui le Digital aura joué le rôle de bouée de sauvetage



Site web, vente en ligne, click and collect…

Pour de nombreux commerçants, l’année qui vient de s’écouler aura été synonyme de digitalisation de leur activité, souvent contraints et forcés de palier à la dernière minute à la fermeture de leur points de vente physiques.



Un an après le début de la crise, SiteW a souhaité faire le point sur cette digitalisation des commerçants français et connaître leur attentes dans ce domaine pour 2021.

Voici, en infographie, les principaux résultats de cette étude…









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