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Expérience Client : Amazon, la nouvelle norme des français…

En matière d’expérience client, les pratiques mises en place par les géants…
  • 20 février 2018
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Où va le Retail ?
Les 10 tendances à suivre cette année…

Hyperpersonnalisation, Expérience, Emotion, Data… Découvrez les bonnes pratiques et les tendances majeures…
  • 5 février 2018
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Réseaux Sociaux : les distributeurs français rattrapent leur retard…

Supermarchés, hypermarchés, grands magasins, distributeurs spécialisés et e-commerçants,… Les données de plus…
  • 1 février 2018
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9 pays et autant de façons de faire son shopping

Mood Media a mené une grande étude pour explorer le comportement des…
  • 14 décembre 2017
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Retail : Des Français encore sceptiques sur le commerce du futur

Développement annoncé des magasins sans vendeur, rapprochement entre pure players et distributeurs…
  • 30 novembre 2017
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Grande conso : le e-commerce va dépasser les magasins d’ici 5 ans

Bénéficiant d’un rythme de croissance bien plus rapide, les ventes en ligne de produits de grande consommation dépasseront les ventes en magasin dans les cinq prochaines années, selon Nielsen.
  • 7 novembre 2017
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Le rapport des internautes à l’argent

A l’occasion de la Journée mondiale de l’épargne, Tiendeo a réalisé une…
  • 6 novembre 2017
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5 clés pour une stratégie de marketing omnicanal réussie

L’engagement omnicanal traduit une vision délinéarisée du parcours Client, un canal n’en…
  • 3 novembre 2017
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Le e-commerce entre dans sa saison faste

Winter is coming… Mais, contrairement aux personnages de Game of Thrones, pour les e-commerçants c’est loin d’être une mauvaise nouvelle…
  • 2 novembre 2017
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Retail : Jamais sans mon mobile

70% des consommateurs utilisent désormais leur mobile en magasin. Localiser un magasin,…
  • 2 novembre 2017
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Le pouvoir des consommateurs augmente, et ils sont prêts à s’en servir…

La bataille de l’expérience client fait rage et les consommateurs en ont…
  • 27 octobre 2017
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L’intelligence des Chatbots n’est-elle qu’artificielle ?

Les premiers mots d’un Chatbot : l’enfer pour les clients ? 70% des requêtes…
  • 19 octobre 2017
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