Data
Les marques françaises ne semblent pas encore totalement maîtriser l’expérience client digitale. Selon la dernière étude publiée par Eptica, encore en 2017, 4 marques...
Vous cherchez quelque chose en particulier ?
Comarketing-News
- Insights
- Digital
- Data
- E-commerce
- Social Media
X perd des millions d’utilisateurs en Europe : la France en première ligne
TikTok Shop : 5 conseils aux marques qui souhaitent se lancer
2025, année charnière pour les réseaux sociaux dans le monde
Social Media : les rendements de la publicité sont en baisse
Social Media : comment réinventer votre stratégie en 2025
- Tribunes
Entre hyperpersonnalisation et éthique, les marques sont sur le fil…
Publicité : quand la brand safety devient le moteur de la performance
TikTok Shop : 5 conseils aux marques qui souhaitent se lancer
Le marketing de marque à l’ère de l’IA agentique
De la quantité à la qualité : le marketing nouvelle génération
- Ressources
Toutes les news sur : "Relation Client"
Data
L’intelligence artificielle est au cœur de toutes les conversations et suscite à la fois curiosité, crainte ou espoir selon le point de vue adopté....
Data
Selon les derniers chiffres publiés par IDC, le marché de l’intelligence artificielle (IA) devrait connaître une croissance moyenne de 54% tous les ans d’ici...
Data
Selon une étude OpenText, un Français sur trois pense qu’une technologie intelligente prendrait de meilleures décisions que nos élus gouvernementaux… L’Internet des Objets...
Data
Les chatbots sont de plus en plus présents dans la relation client d’aujourd’hui. Sur Messenger, l’application de messagerie de Facebook, plus de 33 000...
Avis d'expert
Collecte de données automatisée, machine learning, modèles prédictifs… Le développement de la Data Science et de l’Intelligence Artificielle offre aujourd’hui des opportunités nouvelles aux...
Data
Selon une étude KPMG, plus de la moitié des consommateurs dans le monde ne concrétisent pas leur acte d’achat, inquiets de l’utilisation qui peut être faite...
Data
Les Parisiens sont-ils réellement plus exigeants que la moyenne des Français ? Oui, si l’on en croit les résultats d’une étude menée sur quelques...
Data
Une récente étude s’est intéressée à l’usage fait des chatbots par 142 grandes marques en France issues de 12 secteurs d’activités différents. Résultats: malgré...
Data
Mood Media présente l’évolution de l’expérience client en points de vente de 1800 à 2050. L’enjeu ? Comprendre quelles innovations retail ont marqué l’histoire...
Data
Publicis ETO livre les résultats de son baromètre consacré à la perception de l’intrusion des marques dans la vie privée des français. Objectif de...
Avis d'expert
Depuis 20 ans, la vision à 360° du client a été régulièrement retardée par l’émergence de nouveaux canaux, synonymes de nouveaux silos. Elle pourrait...
