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Plus de la moitié des consommateurs ont l'impression que le service client n'est toujours pas une priorité pour les marques...
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Les consommateurs font de plus en plus attention aux données qu’ils partagent
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Données personnelles : les Français ne font toujours pas confiance aux marques
Data et IA : où en sont les entreprises ?
1 entreprise sur 2 est incapable d’exploiter ses propres données clients
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Bâtir une stratégie emailing en 3 phases ? Un travail d’équipe !
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Comment transformer ses clients en véritables ambassadeurs de marque?
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Si l'utilisation du digital ne fait plus débat, seule 1 entreprise sur 4 parvient aujourd'hui à mettre en place une vraie relation omnicanale avec...
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47% des grandes entreprises mondiales estiment ne pas pouvoir se fier à leurs données CRM...
