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e-Commerce

Avec plus de 39 millions de visiteurs uniques chaque mois, Amazon continue de largement dominer le e-commerce en France.

Digital

Quels seront les impacts concrets de la fin des cookies tiers sur le marché de la publicité en ligne ?

Insights

Cette année, plus de 2 Français sur 3 entendent encore se restreindre avant d’envisager des “achats plaisir”...

Avis d'expert

Selon le dernier rapport CX Trends 2024 de Zendesk, une transition rapide des marques vers un CX intelligent s’annonce grâce à l’IA générative. Si...

#ANALYSES

Avis d'expert

Souvent montrée du doigt pour ses conséquences potentiellement dévastatrices sur l’économie, l’inflation endosse une fois encore le rôle du coupable. Bien que légitime, cette...

Insights

Une nouvelle étude fait le point sur les attentes et les sources de frustrations des Français en matière de relation client.

e-Commerce

Le e-commerce B2B continue de se développer et devra aussi intégrer les nouvelles tendances cette année.

Social Media

Surfer sur les réseaux et dialoguer avec un IA font désormais parti des pratiques courantes lorsque l'on se sent seul...

Insights

Place du digital, intelligence artificielle, RSE... Focus sur les grandes tendances de l'expérience clients en 2024.

Publicité

Insights

Si le moral des Français s'améliore, ils continuent de vouloir moins dépenser ou mieux consommer cette année...

Data

Selon une étude, 38% des sites web continuent de collecter des donnés sans respecter le cadre du RGPD...

Insights

2 Français sur 3 ne font pas encore confiance aux IA pour améliorer leur expérience client...

Insights

La pandémie de Covid-19 a bouleversé les normes du lieu de travail pour de nombreuses personnes, propulsant les modèles de travail à distance et...

Publicité

e-Commerce

Le secteur du e-commerce a généré 159,9 milliards d’euros en 2023, en hausse de 10,5% sur un an...

Insights

Fonctionnalités recherchées, décideurs d'achat, critères de choix... Le point sur le marché du CRM en Europe.

Digital

Les derniers chiffres Médiamétrie illustrent l'impact considérable que le digital a pris dans la vie des Français.

Insights

La data, la transparence et l’indépendance vis-à-vis des “Big Tech” font partie des principales préoccupations des marketeurs cette année.

#RESSOURCES

Ressources

Tout comme les PDF, les documents Word sont des éléments essentiels de la communication et de la gestion de l’information dans le monde professionnel....

Ressources

Entre inflation et nouveaux comportements d’achat, difficile pour les marques et les retailers de se différencier et de fidéliser une clientèle aux exigences toujours...

Ressources

Contenus, supports, canaux de diffusion... L'IA peut désormais centraliser et automatiser une grande partie des campagnes de publicité...

Ressources

Les tendances à suivre de près pour les marketeurs dans les mois à venir ...