Depuis quelques années, les navigateurs web s'accordent pour restreindre voire bloquer le stockage des informations visiteurs (cookie ou Local Storage) à des fins de...
Inquiets à l'idée d'effectuer leurs achats en magasin en raison du COVID-19, 75% des européens prévoient de faire la majeure partie ou l'intégralité de...
Le succès fulgurant de TikTok a inévitablement conduit de nombreuses marques à s'y intéresser. Retour sur 10 spécificités de ce réseau que toute marque...
Une étude internationale sur l'expérience client démontre que les entreprises ayant mis en place une stratégie de service et d'assistance client ont été plus...
La question devient récurrente : comment redonner envie au consommateur de se rendre en magasin, alors qu’il s’est rapidement habitué, 3 mois durant, à...
Le dilemme des données… Collectées, analysées ou encore exploitées, les données sont clés pour la prise de décision en entreprise. Elles offrent aux organisations...
En novembre plus de 19 millions de recherches liées au Black Friday seront effectuées sur Google. On comprend aisément l’enjeu colossal que représente le...