Noël : 38% des e-acheteurs utiliseront leur mobile

Si l’ordinateur reste sans conteste le support de prédilection des français pour…

[Infographie] Les 10 profils-types d’acheteurs à la travers le monde

Du client français, amoureux du bon goût et impatient, au client chinois,…

L’émotion comme principal moteur de la fidélité client

Les programmes de fidélité classiques ne font plus recette ; la majorité des…

Le Black Friday devient le jour le plus important du e-commerce français

Avec une hausse de + 48% du nombre de commandes passées lors…

Comment survivre à la déferlante Amazon ?

Cette semaine, le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est devenu l’homme le plus…

Les français passent plus d’1 jour/an avec les services clients

66% des Français déclarent passer plus d’1 jour par an avec les…

Le Black Friday aura fait le buzz cette année

Si il est encore un peu tôt pour tirer toutes les conclusions…

Adaptative ou prescriptive : quelle personnalisation choisir en e-commerce

De nombreuses études montrent que les clients des boutiques en ligne apprécient…

Noël : Les français s’apprêtent à dépenser plus de 12 milliards en ligne

Les Français vont dépenser 68,14 milliards d’euros pour Noël 2017, dont 12,32…

Le e-commerce français devrait bien franchir la barre des 80Mds cette année

Selon les derniers chiffres publiés par la Fevad, les ventes sur internet…

Etat des lieux et tendances du e-commerce en Europe

Cette année encore, le e-commerce va générer des revenus records en Europe.…

[Etude] Les seniors du Web

Alors que le salon Silver Economy Expo vient de refermer ses portes,…