De l’intelligence artificielle au machine learning, en passant par le social media listening, le commerce cross canal, les marketeurs doivent décider aujourd’hui de leurs actions de...
Lettre ouverte à une IA
On l’a vu récemment avec les Jeux Olympiques d’hiver, et on le constatera encore cet été avec la Coupe du Monde de football : les événements sportifs...
EY et le Syndicat Professionnel des Centres de Contact (SP2C) publient les résultats de la nouvelle édition de l’étude dédiée à l’externalisation de la relation client....
Lentement mais surement, la vidéo à la demande entre dans les pratiques quotidiennes des français. Selon les derniers chiffres publiés par Médiamétrie, 37% des internautes ont...
Ils s’appellent Aurélien Hérault, Laure Wagner, Bertrand Alméras…Ils ne sont peut-être pas connus du grand public mais ont grandement participé aux succès de ces startups dont...
Man against the machine ? Dans la course à la productivité face à l’essor de l’Intelligence Artificielle et les craintes qu’elle suscite, cette tribune pose la question...
Malgré le décalage horaire entre la Corée du Sud et l’hexagone, les français se sont passionnés au rythme des épreuves des Jeux Olympiques de Pyeongchang 2018...
La nouvelle génération de consommateurs est encore très jeune, elle est née dans les années 2010 mais est pourtant déjà dotée de facultés et de caractéristiques...
Médiamétrie vient de publier son étude “Année Internet 2017” qui dresse le portrait des internautes et des grandes tendances d’utilisation du web en France. Avec plus...
2017 fut une année-phare pour les chatbots. Des milliers d’agents conversationnels ont vu le jour sur la toile, et avec eux le mythe et les fantasmes...
Faites le test ! Votre entreprise fait-elle du « digital-washing » (1) ou bien opère-t-elle sa mutation en profondeur ? Répondez à ces 6 questions pour...
Pour la 10ème année consécutive, OMD (OmnicomMediaGroup), qui s’associe cette année au spécialiste du drive to store S4M, publie les résultats de son étude Baromobile. Tous...
Avec la multiplication des points de contacts, l’engagement omnicanal devient un réel défi marketing. Du mobile au magasin, du site e-commerce aux réseaux sociaux en passant par...
Le CES de Las Vegas s’est bien déroulé, et la délégation Française était la deuxième après les US. Doit-on en être fiers ? Je pense vraiment...
Comment convertir les consommateurs et les faire basculer de la phase d’intérêt à l’achat ? Voici la question qui taraude depuis longtemps les professionnels du marketing. Mais...
