Une étude Kantar montre que les annonceurs ont désormais conscience de la nécessité de capitaliser sur la data pour mieux contrôler les dépenses médias
Crise, incertitudes, “Tout digital”, Selfcare, nouvelles attentes des clients... Le baromètre 2021 dresse le bilan de l’impact de la crise sanitaire sur la Gestion...
La précédente étude d’Okta, menée en mai 2020, prédisait qu’un retour à la normale ne serait plus possible. Un an plus tard, cette prévision est devenue...
Les chatbots sont de plus en plus présents dans la relation clients et, après des débuts parfois compliqués, ceux-ci semblent désormais s'imposer de façon...