À l’heure des réseaux sociaux et des influenceurs, comment se portent aujourd’hui les relations publiques? Quel rôle ont désormais les professionnels de ce secteur...
Du Purpose Driven Marketing au Woke Marketing, ces nouvelles tendances poussent les marques à s’engager vraiment. L’engagement des marques (comme des consommateurs) devient roi !...
Qui sont les influenceurs en 2020, quelles sont leurs plateformes préférées et quel rapport entretiennent-ils avec les marques? L’étude annuelle menée par Reech fait...
Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients. Ce rapport annuel démontre qu’une expérience client réussie et fluide a...
Le point sur les changements comportementaux et technologiques auxquels on peut s’attendre en 2020 et ce que les marques peuvent faire pour s’y adapter...
Hootsuite vient de publier son rapport Social Trends 2020. Retour sur les 5 grandes tendances à prendre en compte dans les mois qui viennent… Réalisé...
Nouvelles technologies, tendances de consommation, positionnement des marques ou encore place des données… Dans son nouveau rapport mondial, Kantar identifie 12 tendances et prédictions...
Fabernovel publie son rapport d’analyse intitulé “Le nouveau retail : apocalypse ou nouvelle ère ?” et décrypte les transformations et stratégies en cours sur...