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La tendance est à l’obsession client

KPMG vient de livrer les résultats de son étude sur l’expérience client…
  • 25 novembre 2019
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Avis clients : le doute s’installe…

Si les avis clients ont pris une importance certaine dans le processus…
  • 4 novembre 2019
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#Retail : Les stratégies des marques à l’approche de Noël

Si Noël est une période très attendue par les enfants, elle l’est…
  • 31 octobre 2019
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[Etude] Ce qui fait la différence en matière d’expérience client

Sujet central aujourd’hui, l’expérience client pose de nombreuses questions aux directions marketing :…
  • 17 octobre 2019
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Les seuls vrais influenceurs, ce sont nos proches…

A l’heure où les marques courtisent de plus en plus les youtubeurs,…
  • 16 octobre 2019
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1 Français sur 3 attend des marques qu’elles changent le monde

Engagement environnemental, utilité sociale, proximité et engagement… Aujourd’hui les consommateurs attendent bien…
  • 10 octobre 2019
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Sécurité et fraude: des entreprises en plein doute…

Un véritable fossé se creuse entre la perception des entreprises quant à…
  • 20 septembre 2019
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