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Economie de l’abonnement : entre plébiscite et lassitude

Si les Français dépensent 780€ par an en abonnements, ils semblent aujourd’hui proches de la saturation…



Alors que Paris se prépare à accueillir les Jeux olympiques de 2024, la France voit émerger une révolution dans le domaine des abonnements.

Le marché français connaît une croissance exponentielle, due à l’arrivée d’événements sportifs majeurs et une demande croissante pour des solutions de gestion simplifiées.

En effet, un quart des abonnés français (24%) pensent souscrire à de nouveaux services d’abonnement pour suivre ces compétitions (20% en Europe)…



L’économie des abonnements en plein essor

Les Français souscrivent en moyenne à 3 abonnements par personne, dépensant environ 65 € par mois, soit 780 € par an.

Cette somme place la France parmi les pays européens les plus dépensiers en termes d’abonnements.

La lassitude à l’égard des abonnements : une source de frustration

Cependant, cette prolifération des abonnements entraîne aussi son lot de frustrations :

  • 66% des Français estiment qu’il existe maintenant trop de services d’abonnement.

  • 60% déclarent ne pas pouvoir se permettre tous les abonnements qu’ils souhaitent.

  • 33% paient désormais pour un service qu’ils utilisaient auparavant gratuitement à cause des mesures contre le partage de mots de passe.

  • 22% des répondants ont consommé du contenu piraté en raison du manque d’options tout-en-un, plus que dans tout autre pays européen.


Reprendre le contrôle des dépenses

Face à ces défis, les consommateurs français expriment un fort désir de reprendre le contrôle de leurs abonnements :

  • 57% souhaitent une application unique pour gérer tous leurs services d’abonnement.

  • 45% préféreraient que leur fournisseur de téléphonie mobile ou d’internet propose cette solution.


Le « Super Bundling » : une solution au problème ?

Le concept de « Super Bundling », qui permet de payer et de gérer tous ses abonnements en un seul endroit, se présente comme une solution prometteuse.

Cette approche vise à simplifier la gestion des abonnements tout en offrant des avantages économiques aux consommateurs.

Le paradoxe résolu

Les consommateurs français sont prêts à payer plus pour une solution qui répond à leurs besoins :

  • Ils seraient disposés à payer en moyenne 20 € de plus par mois pour un service tout-en-un.

  • En centralisant la gestion et le paiement de leurs abonnements, ils s’abonneraient à davantage de services et y consacreraient plus de temps, augmentant ainsi la valeur globale de leurs abonnements.


« Le marché des abonnements en France est à un tournant. Les consommateurs recherchent des solutions plus simples et plus flexibles pour gérer leurs abonnements.

Le Super Bundling représente une opportunité majeure pour les fournisseurs de répondre à cette demande croissante et de renforcer la fidélité des abonnés. »

souligne Anil Malhotra, CMO de Bango







Méthodologie

Ce rapport inclut des données provenant de 5000 abonnés au Royaume-Uni, en France, en Espagne, en Allemagne et en Italie, explorant divers aspects de leur expérience avec les services d’abonnement.

Commandée par Bango et réalisée par l’agence de recherche indépendante 3Gem, l’étude « Subscription Wars: Super Bundling Awakens Europe » a été menée d’avril 2024 à mai 2024 et publiée en juin 2024.






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