Expérience Client : ce que les consommateurs retiennent de leur shopping Boutiques de mode, supermarchés, fast-food ou même pharmacie ... Qu'est-ce qui impacte réellement l'expérience client dans ces différents… 29 avril 20194 min read
Après le cross canal, le retail français s’attaque au multi-local Des chiffres récents font ressortir que les commerçants français ont su rattraper leur retard en matière de vente en ligne et rejoindre le… 17 avril 20194 min read
Comment s’adapter au ‘Shopper 5.0’ ? La division entre le online et le offline n’a aujourd’hui plus de sens dans le retail. Le nouveau consommateur hyper-connecté circule entre… 10 avril 20194 min read
Regards croisés sur le phygital Figure d’épouvantail du retail, Amazon focalise l’attention des acteurs du secteur toujours à l’affût de la moindre… 8 avril 20196 min read
L’évolution du consommateur, d’hier à aujourd’hui… La «ménagère de moins de 50 ans» n’est plus ! La technologie et la crise ont généré de nouveaux comportements d’achats. La mobilité a changé… 2 avril 20195 min read
5 phénomènes qui participent au déclin des commerces Si la perte de vitesse des magasins est souvent imputée au commerce en ligne, 5 autres facteurs, à la fois technologiques et sociaux, sont… 21 mars 20195 min read
[Infographie] Les évolutions du retail Le secteur du retail a évolué très rapidement ces dernières années, et peu à peu les magasins s’adaptent aux nouvelles attentes des… 14 mars 20192 min read
Et si le magasin avait encore de l’avenir ? On annonce souvent les magasins comme étant en grand difficulté face au e-commerce et que l’avenir du retail se jouera désormais en… 13 mars 20193 min read
Les magasins ne disparaîtront pas avec les Millennials Les consommateurs de la génération Y et Z (nés entre 1980 et 2005) sont en passe de devenir la cible ayant le plus fort pouvoir d’achat… 6 mars 20194 min read
Le mariage de raison des magasins et du e-commerce Avec le commerce omnicanal, points de vente et e-commerce additionnent leurs forces historiques pour relever leurs challenges respectifs. Le… 21 février 20193 min read
Le Digital au secours du Retail ? Selon une étude mondiale, les commerçants ont plus de chance de fidéliser leurs clients s’ils investissent dans l’expérience… 5 février 20196 min read
Ce que les enseignes doivent savoir sur le Smart Phygital En moins de 20 ans, le monde du retail s’est totalement métamorphosé. Si le digital a été largement adopté par les clients et les… 28 janvier 20194 min read
