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En matière de service client, 60% des marques disent être confrontées à des solutions d'IA inefficaces.
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Longtemps perçu comme un centre de coût, le service client nouvelle génération est devenu une source de valeur...
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Automatisation, achat vocal, nouveaux métiers... Comment l'intelligence artificielle va-t-elle transformer le e-commerce dans les années à venir ?
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En matière de sécurité numérique, le développement de l'IA a de quoi inquiéter... ou motiver.
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L'usage de l'IA se démocratise parmi les enseignes et impacte désormais aussi bien leur marketing mix que l'expérience client...
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Avec le développement croissant des algorithmes et de l'intelligence artificielle , à quoi ressemblera la vie professionnelle en 2030?
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2023 va voir une accélération du déploiement de l’Intelligence Artificielle dans l’entreprise.
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Les chatbots sont encore bien souvent incapables de répondre à toutes les questions, et c'est finalement assez bon signe...
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Les Français souhaitent plus de transparence sur l’utilisation de leurs données personnelles mais les entreprises semblent aujourd'hui surtout se concentrer sur la conformité...
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Que ChatGPT fascine, intrigue ou inquiète, cette nouvelle utilisation de l'IA aura sans aucun doute un énorme impact sur notre façon d'utiliser le web...
