À l’approche des fêtes de fin d’année, les visiteurs envoyés par les outils d’intelligence artificielle deviennent particulièrement précieux pour les sites e-commerce.
Selon Adobe, ils convertissent mieux, consultent davantage de pages et génèrent près de deux fois plus de revenus par visite que les autres sources de trafic…
E-commerce : le trafic issu des IA explose
L’intelligence artificielle devient un canal d’acquisition particulièrement rentable pour le e-commerce.
C’est le principal enseignement de la dernière étude d’Adobe, fondée sur l’analyse de plus de 1 000 milliards de visites sur des sites marchands américains, couvrant 100 millions de références et 18 catégories de produits.
En septembre 2026, le trafic provenant des outils d’IA a progressé de 71 % sur un an.
Et la tendance devrait s’accélérer pendant les fêtes : Adobe prévoit une hausse de 159 % à Thanksgiving, de 95 % pour le Black Friday et de 88 % lors du Cyber Monday.
Depuis octobre 2024, ce trafic progresse chaque mois, confirmant la place croissante des assistants conversationnels dans les parcours d’achat, de la recherche de produits à la comparaison des offres.
Des visiteurs deux fois plus engagés et plus rentables
Au-delà de sa croissance, c’est surtout la performance de cette audience qui retient l’attention.
En septembre, les visiteurs issus de l’IA affichaient un taux de conversion 90 % supérieur à celui des autres sources de trafic, notamment l’e-mail, le référencement payant et les réseaux sociaux.
Le renversement est spectaculaire : en août 2025, ces mêmes visiteurs convertissaient encore 9 % moins bien que les autres internautes.
Ils se montrent également plus engagés : ils passent 73 % de temps supplémentaire sur les sites marchands, consultent 25 % de pages en plus et ajoutent des produits à leur panier à un rythme supérieur de 53 %.
Cette meilleure propension à l’achat se retrouve aussi dans les revenus générés pour les marchands.
En septembre 2026, une visite issue de l’IA générait 83 % de chiffre d’affaires supplémentaire par rapport aux autres canaux. En un an, la valeur de ce trafic est ainsi passée de moins de la moitié à près du double de celle d’une visite classique.
Adobe anticipe même un doublement de cet avantage en matière de revenus par visite pendant la période des fêtes.
Un potentiel commercial important pour les distributeurs, à l’heure où les consommateurs multiplient les recherches et les comparaisons pour trouver les meilleures offres.
Pour les retailers, l’enjeu du référencement évolue donc. Il ne s’agit plus seulement d’attirer les internautes sur leurs sites, mais aussi de rendre leurs contenus suffisamment accessibles et pertinents pour être sélectionnés par les assistants IA.
Une nouvelle bataille de visibilité qui pourrait désormais peser directement sur les ventes…
