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L’influence marketing coûte de plus en plus cher

IA : les salariés ont pris de l’avance sur leur entreprise

Quand l’IA devient plus influente que les influenceurs…

fidélité

Le graal de l’anticipation du départ clients

[Etude] Service client et fidélité aux marques en temps de Covid

Infographie | La fidélisation client en 5 étapes

Signe des temps, les Français sont de plus en plus adeptes des promotions

Centennials, la nouvelle génération cible des marques

Mobile : L’accessoire shopping indispensable des Français

A quel point les entreprises écoutent-elles vraiment leurs clients?

Le marketing de l’engagement

La fidélisation d’aujourd’hui se joue aussi sur l’émotion

L’émotion comme principal moteur de la fidélité client

Des marketeurs perdus face à l’évolution des consommateurs

Grande conso : le e-commerce va dépasser les magasins d’ici 5 ans

Quand le CRM vient au secours du Display

2017 sera-t-elle l’année du paiement mobile en France ?

Emails transactionnels : les marques ont 60s avant de perdre leur client

40% des entreprises avouent avoir une mauvaise connaissance clients

[Etude Adobe] Vers une expérience client dopée à l’IA

Et si l’IA était finalement créatrice d’emplois ?

Motivations, comportements et engagement … : Décryptage de 5 profils d’acheteurs types

Engagement Client : un Graal encore difficile à atteindre pour les marketeurs