Alors que la crise a fortement impacté les comportements d’achats, la fidélisation semble plus importante que jamais…
Dans cette infographie, Emarsys détaille les 5 étapes-clés à suivre désormais pour s’assurer d’une meilleure fidélité de ses clients :
Pour les e-commerçants, le WISMO représente en moyenne 30 à 50% des demandes clients et ce chiffre peut atteindre les 80% en cas de…
L’un des enseignements de la crise sanitaire réside dans la nécessité de maîtriser les échanges et de maintenir des relations humaines avec les clients.…
“Dis-moi quelle marque tu consommes et je te dirai qui tu es !“. En quelques années, les valeurs et engagements des entreprises, autrefois relégués…
La crise du Covid-19 a entraîné une réorganisation massive des entreprises. Le confinement de milliards de personnes à travers le monde impose de travailler…
