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Alors que la crise a fortement impacté les comportements d’achats, la fidélisation semble plus importante que jamais…
Dans cette infographie, Emarsys détaille les 5 étapes-clés à suivre désormais pour s’assurer d’une meilleure fidélité de ses clients :
Si le métier d'influenceur fait rêver les plus jeunes, une étude révèle une réalité beaucoup moins glamour et une profession bien souvent très précaire...
70 % des professionnels B2B utilisent des outils d’IA au moins une fois par semaine...
A l’ère de l’IA générative et des parcours ultra-automatisés, les marketeurs devraient plutôt miser sur la familiarité !
A l'ère du tout IA, la confiance et le timing restent les principaux moteurs de la fidélité client.
Révolutionné par l'IA et façonné par les évolutions du marché, le secteur du CRM est en train de prendre une nouvelle dimension.
Plus de 70% des français se détournent d'une marque si son application mobile est défaillante...
