Automatisation, expérience client, mise aux normes, innovations... Retour sur les grandes priorités que se fixent les décideurs MarCom pour l'année à venir.
Satisfaction client, authenticité des marques et notoriété sont au top des priorités des marketeurs cette année devançant même les objectifs de ventes...
L'année qui vient de passer a profondément modifié nos comportements de consommation. L'occasion peut-être pour les marques de replacer l'expérience client au cœur de...