Insights
Dentsu analyse les bouleversements et les évolutions dues à la pandémie et leurs impacts pour les marques sur l’année à venir...
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Les consommateurs font de plus en plus attention aux données qu’ils partagent
Retail : l’adaptation passera par la data…
Données personnelles : les Français ne font toujours pas confiance aux marques
Data et IA : où en sont les entreprises ?
1 entreprise sur 2 est incapable d’exploiter ses propres données clients
- E-commerce
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Black Friday : la haute saison de l’emailing est lancée
Bâtir une stratégie emailing en 3 phases ? Un travail d’équipe !
Email : Quel est le mois le plus creux pour communiquer ?
L’email est toujours le canal marketing préféré des Français
Emailing: quel est le meilleur moment pour envoyer ses campagnes ?
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Comment créer des contenus qui font (vraiment) vendre ?
Social Commerce : comment mieux vendre sur les réseaux ?
Tout savoir sur le callbot, le standard téléphonique virtuel 24/7
Marketing : pourquoi et comment recruter un freelance pour vos prochaines campagnes ?
Comment automatiser la création de vos contenus marketing ?
Toutes les news sur : "expérience client"
e-Commerce
Plus d'un tiers des Français achètent aujourd'hui sur des marketplaces et cette tendance devrait encore s'accentuer dans les années à venir.
Insights
Plus de la moitié des consommateurs ont l'impression que le service client n'est toujours pas une priorité pour les marques...
Insights
Cagnottes, réductions, promotions, cadeaux... Les programmes de fidélité sont plus déterminants que jamais aux yeux des Français...
Insights
Commerce augmenté, local, responsable ou sacralisé... Le point sur ces tendances qui vont impacter le retail dans les mois à venir.
Avis d'expert
Le concept marketing de persona semble aujourd'hui insuffisant pour engager des clients et des audiences toujours plus mouvantes...
e-Commerce
Robots livreurs, drones, livraisons express ou sur abonnement... Quels seront les évolutions de la livraison dans les mois à venir ?
Avis d'expert
En cette nouvelle année 2022, Paige O’Neill, Directrice Marketing de Sitecore Inc. partage 5 prévisions qui vont impacter l’expérience client aussi bien en magasin...
Data
Les consommateurs sont toujours plus sélectifs quant au lieu, au moment et à la manière dont ils partagent leurs informations avec les marques...
Avis d'expert
3 tendances à intégrer en 2022 pour remettre de l'humain dans la relation et que les clients fassent de nouveau confiance aux marques...
e-Commerce
Sur quels types de sites et à quel moment les consommateurs veulent-ils vraiment des chatbots ?
Avis d'expert
4 étapes clés pour pouvoir tester et adapter rapidement la performance de vos campagnes
