expérience client - Comarketing-News

Insights

Infographie : Les mutations du BtoB

Développement du e-commerce, importance croissante des data et de l'expérience client... Retour sur les grands enjeux du BtoB en cette fin d'année.

Comarketing-NewsIl y a 4 jours

Insights

Fidélité client et inflation : une affaire de prix…

En cette période d'incertitude économique, le prix redevient un élément central pour fidéliser les clients...

Comarketing-NewsIl y a 7 jours

Avis d'expert

Les avis clients : à consommer avec modération ou à modérer ?

Qu'ils soient positifs ou négatifs, les avis clients représentent aujourd'hui un enjeu capital que les marques ne peuvent plus sous-estimer...

Comarketing-News24 novembre 2022

Insights

2023, année de l’empathie client ?

Les consommateurs attendent désormais des liens plus humains avec les entreprises et surtout que celles-ci les écoutent vraiment...

Comarketing-News23 novembre 2022

Insights

Inflation – 3 conseils pour renforcer sa réputation en ligne

La réputation d'une marque joue un rôle crucial lorsque le climat économique rend les habitudes d'achat imprévisibles.

Comarketing-News21 novembre 2022

Avis d'expert

Dictature de la note : qui va payer l’addition ?

Sans céder au fantasme de “crédit social” chinois, le piège de la notation permanente s’est instillé dans notre quotidien de manière plus insidieuse qu’il...

Comarketing-News18 novembre 2022

Insights

Infographie : le Covid n’a finalement pas tué le magasin

Face aux différentes crises qui se succèdent, le magasin et le secteur du Retail en général semblent tenir bon...

Comarketing-News16 novembre 2022

e-Commerce

Black Friday 2022 : moins de consommateurs attendus cette année

Face à l'inflation, bon nombre de Français comptent faire l'impasse sur les promos du Black Friday cette année.

Comarketing-News7 novembre 2022

Insights

Expérience client : le prix ne suffit plus…

Plus de 7 Français sur 10 prévoient d’être plus exigeants face aux marques pour les achats de fin d’année

Comarketing-News4 novembre 2022

e-Commerce

Ce que les Français attendent du Live Commerce

Si seulement 15% de Français déclarent avoir déjà assisté à un live shopping, le potentiel de ce nouveau canal de vente est très important.

Comarketing-News3 novembre 2022

e-Commerce

Amazon, le mètre étalon de l’expérience client…

59% des français souhaiteraient que les marques leur offrent les mêmes services qu’Amazon Prime...

Comarketing-News2 novembre 2022

Digital

Web3 : quand le digital redessine les frontières du luxe

Bienvenus dans l'ère du Méta-luxe...

Comarketing-News31 octobre 2022

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