e-Commerce
Le Slip Français, Ma Petite Mercerie, Cheerz… Une étude revient sur le modèle de ces marques françaises « Direct to Consumer » (D2C) qui ont choisi...
Vous cherchez quelque chose en particulier ?
Comarketing-News
- Insights
- Digital
- Data
- E-commerce
L’IA s’immisce doucement dans nos achats en ligne
E-commerce : les préférences des Français en matière de livraison
De l’ultra-discount à la seconde main : les nouvelles dynamiques du e-commerce
Black Friday : sur quelles stratégies les marques ont-elles misé cette année ?
Le e-commerce français reprend des couleurs
- Social Media
- Tribunes
- Ressources
Toutes les news sur : "Relation Client"
Digital
Automatisation, social media, IA, CX… Aujourd’hui, les marques se sont lancées dans une course effrénée à l’innovation pour capter l’attention de leurs clients dans...
Digital
Alors que les marques multiplient les efforts pour parvenir à fidéliser des clients toujours plus exigeants, il semble que les attentes de ces derniers...
Insights
Les entreprises investissent de plus en plus dans leurs outils de relation client mais parviennent-elles vraiment à connaître les résultats concrets de leurs actions...
Data
Une étude menée à travers sept pays dont la France, révèle que les entreprises qui n’investissent pas aujourd’hui dans l’intelligence artificielle vont avoir du...
Data
Une étude commandée par Verizon met en lumière la manière dont les clients souhaitent réellement communiquer avec les marques : la confiance et la simplicité...
Avis d'expert
Les avis clients jouent un rôle de plus en plus important pour les acheteurs en ligne qui en lisent en moyenne une dizaine avant...
Avis d'expert
Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus sollicités et exigeants, et où la confiance dans les médias est au plus...
Insights
Son adoption pourrait passer par l’intégration de l’empathie au sein des systèmes d’IA...
Avis d'expert
Alors même que tout l’enjeu du secteur de la relation client aujourd’hui est de mettre l’humain au cœur des discussions, c’est pourtant bien vers...
e-Commerce
Un tiers des entreprises craint de devoir mettre la clé sous la porte dans les 36 prochains mois si elles ne parviennent pas à...
Insights
L’agence digitale Wide révèle les résultats de son deuxième baromètre sur les Français et leurs relations digitales avec les marques, réalisé en partenariat avec...
