La Présidentielle se joue aussi sur les réseaux sociaux A J-3 avant le premier tour de l’élection présidentielle, Sprinklr a réalisé un état des lieux de la présence des principaux candidats sur les… 20 avril 20172 min read
[Marques] Amazon est de plus en plus présent dans la vie des Français Première mesure à avoir détecté la montée en puissance de YouTube dès 2012, le Baromètre OSEP réalisé par le Pôle Media d’Havas Group en… 19 avril 20173 min read
Le canal de communication le plus utilisé dans 10 ans serait… l’email Une étude menée par Mailjet montre que les Français pensent délaisser Pinterest, Linkedin ou Snapchat au profit de l’email d’ici 10 ans. Selon… 18 avril 20175 min read
Marketing d’Influence : ce que veulent les blogueurs… Aujourd’hui la quasi-totalité des entreprises a intégré le rôle primordial du marketing d’influence dans sa stratégie mais les communicants… 18 avril 20175 min read
[Digital] Comment les marques françaises gèrent leur relation client en 2017 Les marques françaises ne semblent pas encore totalement maîtriser l’expérience client digitale. Selon la dernière étude publiée par… 18 avril 20176 min read
IA et service clients : Qu’en pensent les français ? L’intelligence artificielle est au cœur de toutes les conversations et suscite à la fois curiosité, crainte ou espoir selon le point de… 11 avril 20173 min read
[Etude] Comment les Acteurs de la Finance Utilisent les Réseaux Sociaux De quelle manière les acteurs du secteur financier – banques, assurances, spécialistes des moyens de paiement et pure players,… 4 avril 20175 min read
Protection des Données : L’impact des Nouvelles Règles Européennes Depuis quelques années, la protection des données est devenue un sujet incontournable pour les entreprises. Et pour cause, le nouveau… 3 avril 20175 min read
Réseaux sociaux : quels usages en France à l’ère des chatbots ? Pour la 5ème édition de son baromètre Social Life sur l’usage des réseaux sociaux en France, Harris Interactive a souhaité évaluer… 31 mars 20175 min read
[Infographie] Tout savoir sur les chatbots Les chatbots sont de plus en plus présents dans la relation client d’aujourd’hui. Sur Messenger, l’application de messagerie… 24 mars 20171 min read
Portrait d’une jeunesse ultra-connectée Ipsos vient de dévoiler les résultats l’édition 2017 de « Junior Connect’ », son étude sur les comportements digitaux des jeunes de moins de… 20 mars 20174 min read
Comment les marketeurs français utilisent les réseaux sociaux 87% des marketeurs utilisent désormais les réseaux sociaux et ils s’en servent avant tout comme un levier de business selon un baromètre… 9 mars 20174 min read
