Face aux critiques, TripAdvisor joue la carte de la transparence Pour répondre aux récentes controverses sur la présence massive de faux avis sur sa plateforme, TripAdvisor publie pour la première fois de… 17 septembre 20193 min read
E-commerce : Tous les avis ne se valent pas… Les avis clients jouent un rôle de plus en plus important pour les acheteurs en ligne qui en lisent en moyenne une dizaine avant de prendre… 17 juin 20193 min read
L’influenceur, ce nouveau roi des réseaux L’influence marketing, qui était encore un simple buzz-word pour beaucoup en 2018, semble s’installer de façon pérenne dans toutes… 5 avril 20194 min read
L’avènement du consommateur-influenceur… D’après un récent sondage, 42% des Français utiliseraient les réseaux sociaux dans le but d’influencer les autres et un tiers des… 20 février 20193 min read
Avis clients : Des leviers marketing et UX essentiels Le e-commerce continue sa progression dans les usages et les pratiques des consommateurs. L’année 2018 a confirmé l’essor du secteur autant en… 18 janvier 20194 min read
Quand l’IA ringardise les avis en ligne Alors que les avis sur internet souffrent déjà d’une image sulfureuse (1/3 seraient faux !), des intelligences artificielles promettent… 23 mai 20182 min read
1 Français sur 2 est influencé par les avis en ligne Le 1er janvier 2018 entrait en vigueur un décret relatif aux avis en ligne, dans le cadre de la loi pour une République numérique. Pour… 5 février 20183 min read
Bons ou mauvais, les avis en ligne font vendre… D’après une récente étude, les performances de ventes d’un produit sont directement corrélées au nombre d’avis en ligne… 5 septembre 20173 min read
L’impact des avis en ligne sur les comportements d’achat Une étude réalisée par SmartFocus met en lumière l’importance que prennent, dans les pratiques d’achat des consommateurs, les… 28 novembre 20164 min read
[Effet ROBO] L’impact des avis en ligne sur le comportement d’achat Quelle est l’influence réelle des avis en ligne dans le comportement d’achat des consommateurs? Une étude mondiale vient… 20 juin 20161 min read
Avis clients : les Français veulent plus de transparence Plus de 9 français sur 10 ont des doutes quant à l’authenticité des avis de consommateurs en ligne. Pour palier ce manque de confiance,… 6 juin 20162 min read
CtoC : Les avis et recommandations impactent les ventes Selon le baromètre du CtoC, 74% des internautes renoncent à un achat suite à un avis négatif et 41% réalisent des achats spontanés suite à des… 17 octobre 20142 min read
