Les marques qui passent au multi-canal boostent leur ROI de 300%

Selon une étude de la plateforme Turn, les marques qui passent d’un seul canal à plusieurs canaux pour faire de la publicité augmentent leur retour sur investissement (ROI) de 300% en moyenne 

“Marketing 2020” : le futur du marketing en quelques slides…

«Plutôt que d’essayer d’imaginer le marketing digital du futur, le véritable enjeu aujourd’hui est de réinventer le rôle et l’organisation du marketing à l’ère du digital », a résumé Patrice Favière, Directeur EffectiveBrands, qui a révélé les résultats de l’étude «Marketing 2020» lors du HubForum 2013.

[Infographie] Les attentes des cyberacheteurs

Réseaux sociaux, solutions mobiles, options de livraison et de retours produits… Cette étude UPS / comScore détaille l’ensemble des attentes des e-consommateurs et les éléments-clés pour parvenir à les fidéliser à l’heure de l’omni-canal

[Email] Le taux de réception (re)chute…

Le dernier baromètre Return Path indique que le taux mondial de placement en boîte de réception a baissé par rapport au premier semestre 2012, chutant à 78% (- 4%). Si un email commercial sur cinq n’est donc jamais parvenu dans la boîte de réception des abonnés au cours du premier semestre 2013, il existe toutefois des différences notables selon les pays et les secteurs d’activité…

[Relation clients] Le paradoxe du téléphone…

Selon l’Observatoire BVA des services clients 2013, si 84% des Français utilisent prioritairement le téléphone pour entrer en contact avec une marque, ils sont 33% à en être insatisfaits. Les réseaux sociaux ou le click to call font beaucoup mieux mais sont largement sous-utilisés. 

[Réseaux Sociaux] La publicité insupporte les Français et manque d’efficacité

Véritable veau d’or du marketing digital, la publicité sur les réseaux sociaux peine à démontrer son efficacité et exaspère les Français, selon l’étude Ifop/Generix. 68 % des internautes français la trouve “insupportable” et seuls 19 % d’entre eux disent avoir fait un achat en ligne après avoir été sollicités sur un réseau social.  

[Infographie] Le M-Shopping à travers le monde

Cette infographie de Poulpeo dresse le portrait du m-shoppeur en France et offre des chiffres clés sur l’utilisation du mobile dans le processus d’achat à travers le monde.  L’occasion de constater à nouveau le retard de la France sur le reste du monde en matière de M-Shopping…

[Etats-Unis] 65% de la pub online est achetée à la performance

Selon le dernier rapport fourni par l’IAB, la publicité online a progressé de 18% aux Etats-Unis par rapport au même semestre 2012 et représente plus de 20 milliards de $ sur cette période. Parmi les chiffres à noter : 65% des publicités sont achetées sur des modèles à la performance et le mobile représente désormais 15% du marché (+145% de croissance)  

[e-Paiement] Amazon se lance, Paypal innove et la Banque Postale teste le paiement par la voix

Le secteur de paiement en ligne semble être en pleine ébullition ces derniers jours : Amazon vient de se lancer sur le marché, Paypal officialise le paiement via QR Code et la Banque Postale teste actuellement le paiement sur internet via authentification vocale…

3W Data : des ‘ Datas d’Origine Controlée’ pour cibler le display …

3W Régie lance son offre Display + Data en s’appuyant sur l’ensemble des données issues de ses sites éditeurs (PriceMinister, Cdiscount, Vivastreet pour ne citer que les plus connus…)  L’offre 3W Data propose donc du display ciblé sur données réelles de consommation et ‘d’origine controlée’  puisque exclusivement issues des sites e-commerce de son réseau

Emailvision devient SmartFocus et se repositionne sur le marketing cloud

Emailvision vient d’annoncer officiellement son changement de nom. L’entreprise bien connue pour ses services d’emailing devient désormais une plate-forme de cloud marketing: SmartFocus. Ce repositionnement fait écho à une tendance forte du secteur actuellement  : suite aux nombreux rachats et à la forte concentration qui s’opère …

[M-Commerce] L’Europe championne du monde du paiement mobile

Le dernier index mondial des paiements mobiles d’Adyen annonce une augmentation mondiale de + 27% des transactions mobiles au cours des quatre derniers mois. Les européens restent en tête avec 18% de tous les paiements effectués à l’aide d’un terminal mobile entre mai et août 2013