27 juillet 2017

2,1% du PIB français, c’est le poids du secteur de la communication d’après l’étude menée par le cabinet EY pour l’UDA et l’Udecam. 46,2 Mds€ ont ainsi été investis par les entreprises pour leur communication l’année dernière et la filière représente pas moins de 700 000 emplois en France. Retour en images sur les chiffres-clés du secteur de la com’ …

 

A l’heure de la diversification des moyens de communication, quel est le vrai périmètre de la communication ? Comment les entreprises envisagent leurs investissements aujourd’hui et demain ? Quels moyens humains y consacrent les grandes et petites entreprises ? Comment évoluent les dépenses en communication des entreprises ?

Pour compléter les études existantes (France Pub, IREP, Observatoire du SRI-Udecam) et peser auprès des pouvoirs publics et démontrer l’impact de la communication sur l’économie de la France, l’UDA et l’Udecam ont commandé au cabinet EY une première enquête sur toutes les composantes de la communication en France.

 

 

Cette étude a été réalisée durant six mois auprès de 1033 entreprises et permet d’observer le périmètre de la communication en France, tel qu’il est ressenti et actionné par les entreprises elles-mêmes.

Il inclut la communication classique (publicité, actions de communication commerciale, communication institutionnelle, mécénat), mais également toutes les autres formes de communication investies ces dernières années par les entreprises : le digital, la marque employeur, la connaissance client, ainsi que la communication interne, et une estimation des effectifs et de la masse salariale consacrés par les entreprises à l’ensemble de ces sujets.

 

2,7% des Français travaillent dans la com’

Au total, près de 700 000 emplois sont dédiés à la communication.

Ce chiffre comprend 155 000 professionnels travaillant dans les domaines de la communication au sein des entreprises (les 2/3 sont employés au sein des PME et micro entreprises), ainsi que le nombre d’emplois directs générés dans les agences (115 000 emplois).

Les emplois indirects et induits générés grâce à l’activité économique supplémentaire résultant de la communication sont estimés à 420 000.

Au total, ce sont donc près de 700 000 emplois qui sont dédiés à la communication soit 2 fois plus que dans le secteur de l’aéronautique/défense.

 

46 Milliards d’investissements

Les entreprises en France ont investi 46,2 milliards d’euros dans leurs actions de communication en 2015 (soit 2,1% du PIB national), incluant la masse salariale de leurs propres équipes dédiées à la communication (10,2 Mds€, soit 22 % du total).

A titre de comparaison, en 2015, les dépenses en R&D des entreprises étaient de 31,9 Mds€ et le chiffre d’affaires consolidé du secteur de l’aéronautique et spatial était de 45,6 Mds€.

Ces investissements restent dominés par la communication commerciale (14,2 Mds€), qui regroupe l’ensemble des actions soutenant la vente des produits et services des entreprises, et la communication publicitaire (10,5 Mds€), dont une part liée aux campagnes publicitaires digitales est croissante. Elles pèsent ensemble 70 % du total investi en 2015 (hors masse salariale).

 

Digital, data et contenus comme priorités

A l’heure des réseaux sociaux, la frontière entre communication interne et externe s’estompe et la marque employeur devient un enjeu clé : la communication autour de l’entreprise elle-même pèse 7,1 Mds€ et se répartit entre l’externe (communication institutionnelle – 4 Mds€, marque employeur – 1,1 Md€ et mécénat – 1Md€) et la communication interne (1 Md€).

La présence digitale et la connaissance client sont de plus en plus centrales dans les stratégies de communication des entreprises : les actions de communication digitales, hors display (2,8 Mds€), et les dépenses consacrées à la connaissance client (1,3 Md€) illustrent tout à fait les priorités actuelles des entreprises pour investir des champs de communication transformés par l’apport de la data.

Les grandes entreprises et ETI interrogées disent vouloir renforcer leurs compétences en création de contenus (100% de l’échantillon interrogé) animation de communautés pour 93 %, CRM pour 93 % et analyse des données (Data Analytics) pour 71 %.

 

Les résultats en détails:

 

 

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