Les sites génèrent plus de ventes en magasins que sur le web Les sites web font vendre mais pas seulement en ligne… Une forte proportion des visites se transforme avant tout en achats en magasin… 4 novembre 20162 min read
Web : Les marketeurs se tournent de plus en plus vers la personnalisation Les entreprises ont de plus en plus recours à la personnalisation web, si l’on en croit les résultats du baromètre «A/B Testing et… 26 octobre 20162 min read
La confiance des Français dans le numérique est au plus bas A peine deux Français sur cinq (37%) ont désormais confiance dans le numérique, un « niveau historiquement bas », selon la cinquième édition… 24 octobre 20164 min read
[Tendances] L’email marketing à l’horizon 2020 Return Path vient de dévoiler les 20 tendances qui impacteront selon lui l’email marketing d’ici 2020. Au programme :… 21 octobre 20164 min read
Quelles opportunités pour internationaliser son e-commerce ? Le comportement d’achat des e-shoppers dépasse désormais les frontières. Une étude Forrester Consulting révèle que plus de 80% des… 19 octobre 20164 min read
Les micro-moments, nouvel eldorado du commerce mobile Pour tout savoir sur les micro-moments, ces instants fugaces où les mobinautes consultent leur smartphone et qui sont autant d’occasions… 18 octobre 20163 min read
2 études pour faire le point sur la relation client en France L’AFRC vient de publier les résultats de son baromètre de l’effort client ainsi q’un nouvel observatoire qui… 10 octobre 20164 min read
[Ecommerce] Livraisons et retours restent les principaux points de friction Une récente étude européenne révèle que 52 % des consommateurs déclarent avoir eu un souci avec leur commande en ligne alors qu’ils n’étaient… 3 octobre 20164 min read
Etat des lieux du Digital in Store en France Dans un monde de plus en plus connecté, les magasins traditionnels n’échappent pas à l’arrivée du numérique. Afin de mieux analyser cette… 28 septembre 20163 min read
Relation Client : L’avenir passe par les canaux de conversation Proposer une expérience client meilleure que ses concurrents est le graal convoité par toutes les enseignes et marques. Le digital est censé… 27 septembre 20164 min read
[Etude SNCD] En 2016, l’email reste encore et toujours incontournable 94% des internautes consultent leur boite mail tous les jours et 87% ont déjà acheté suite à la réception d’un email marketing… En… 15 septembre 20165 min read
Le mobile abolit les frontières entre web et magasins Selon les derniers résultats publiés par Médiamétrie et la FEVAD, les consommateurs utilisent désormais les canaux on et off line à tous les… 12 septembre 20163 min read
