Avis d'expert
Personnalisation, RGPD et respect de la vie privée : l’irréconciliable triangle des Bermudes de la relation client?
Vous cherchez quelque chose en particulier ?
Comarketing-News
- Insights
- Digital
- Data
- E-commerce
E-commerce et réalité augmentée : quelles sont les meilleures pratiques aujourd’hui ?
Les consommateurs sont désormais les meilleurs commerciaux des marques
Infographie e-commerce : les pratiques de recherche des acheteurs
L’envolée du e-commerce confirmée par les paiements réalisés en France
La France est la quatrième destination e-shopping dans le monde
- Social Media
LinkedIn, nouvelle cible favorite des hackers
Les campagnes électorales passionnent-elles encore les internautes ?
Instagram champion de l’engagement, Facebook en chute libre …
Présidentielle : le débat de l’entre-deux-tours vu des réseaux sociaux
Elon Musk à l’assaut de Twitter : qu’en pensent les internautes ?
- Tribunes
- Ressources
Toutes les news sur : "expérience client"
Digital
Le CMIT et PAC présentent dans une infographie les tendances du marché IT, leurs prédictions 2022 et leurs « regards croisés ». C’est une évidence, la...
Insights
Selon une étude menée auprès de plus de 50 000 consommateurs, l'image de marque est le facteur le plus déterminant au moment du choix.
Insights
Selon la dernière étude d'Adobe, la tendance au digital-first devrait encore s'accélérer cette année. Aux marketeurs de s'adapter à cette lame de fond...
Insights
Suivant le modèle de Netflix, de nombreuses marques françaises se lancent dans l'économie de l'abonnement : décryptage d’une tendance en plein essor...
e-Commerce
83% des consommateurs français abandonnent leurs commandes si le retour n’est pas gratuit !
Insights
La consultation des avis d’autres consommateurs sur un produit ou un service est une étape primordiale dans le processus d’achat. YouGov a réalisé une...
Insights
Dentsu analyse les bouleversements et les évolutions dues à la pandémie et leurs impacts pour les marques sur l’année à venir...
e-Commerce
Plus d'un tiers des Français achètent aujourd'hui sur des marketplaces et cette tendance devrait encore s'accentuer dans les années à venir.
Insights
Plus de la moitié des consommateurs ont l'impression que le service client n'est toujours pas une priorité pour les marques...
Insights
Cagnottes, réductions, promotions, cadeaux... Les programmes de fidélité sont plus déterminants que jamais aux yeux des Français...
Insights
Commerce augmenté, local, responsable ou sacralisé... Le point sur ces tendances qui vont impacter le retail dans les mois à venir.
