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En France, les directions marketing sont celles qui sont les plus ouvertes à l'utilisation de l'IA, loin devant des fonctions juridiques ou financières bien...
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Vers un e-commerce sans site web ?
L’engagement client : un levier stratégique en période de crise
IA et relation client : des professionnels entre excitation et inquiétudes
Communication de crise : ce n’est pas au cœur de la tempête qu’on apprend à nager
Entre hyperpersonnalisation et éthique, les marques sont sur le fil…
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Le développement cumulé du social commerce et des intelligences artificielles est en passe de bouleverser le secteur du e-commerce...
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Comment doivent se positionner les marques dans un contexte économique incertain ?
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Le mois dernier, les allées d’All4Customer Paris bruissaient d’un étrange mélange : l’excitation d’une révolution technologique annoncée, et l’inquiétude d’un futur encore incertain. L’intelligence...
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Trop d’entreprises découvrent la communication de crise au pire moment : quand la crise a déjà éclaté. Or une crise ne se gère pas,...
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Les Français délaissent de plus en plus leur carte bancaire au profit des wallets intégrés aux sites e-commerce...
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Les Français consultent massivement les avis clients… mais préfèrent que ce soit les autres qui les écrivent ! Quels secteurs en particulier leur semblent...
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Une étude OpinionWay déconstruit les idées reçues sur les comportements d’achat omnicanal en France.
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519 millions d'euros, c'est ce que les annonceurs ont investi en marketing d'influence l'année dernière...
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30% des entreprises ont structuré un déploiement de l’IA, alors que 40% des salariés déclarent déjà l’utiliser...
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Longueur, timing, formats ... Une étude réalisée sur plus de 400 000 posts dévoile les clés de la réussite sur LinkedIn...
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Le succès populaire des IA génératives va de paire avec un coût environnemental qui explose...
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Forrester dévoile les 10 technologies émergentes qui vont impacter les entreprises dans les années à venir.
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Impactés par le contexte économique et des promotions jugées moins intéressantes, les French Days ont attiré moins de monde cette année...
Selon une étude réalisée sur plus de 670 millions de messages, près d’un e-mail sur 4 est désormais considéré comme un spam indésirable ou...
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Kantar Media, vient de publier une mise à jour de son étude TGI France qui dévoile les nouveaux usages des Français face à l’influence...
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Si les investissements publicitaires ont marqué un coup d'arrêt dans toute l'Europe avec une baisse de 50% en moyenne, cette chute aura été bien...
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Si une large majorité de Français voient dans la crise l'opportunité de consommer plus responsable, et plébiscite pour ça le local, elle se refuse...
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Cette crise aura rendu le e-commerce plus essentiel que jamais et a révélé de nouveaux comportements chez les acheteurs en ligne....
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Si le confinement a boosté notre consommation de films et de séries, Netflix et Disney n'en sont pas les seuls bénéficiaires. Sites de streaming...
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Nous vivons une époque où l'on taxe volontiers de "fake news" toute information que l'on préfère dénigrer. La désinformation est devenue un outil politique...
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Sans surprise, les derniers chiffres publiés par Médiamétrie confirment l’explosion du temps de surf depuis le début du confinement. Les messageries et les sites...