Le Retargeting en mode Mobile Plus de 97% des visiteurs quittent les sites ou applications mobiles sans avoir effectué d’achats et visitent en moyenne 5 fois une… 31 août 20152 min read
Comment enrichir et fiabiliser ses données B2B Fidéliser ou prospecter les entreprises impose de disposer d’informations fiables et à jour. Ce livre blanc fait la lumière sur le sirétage,… 4 mai 20152 min read
Le mobile, clé du drive to store Quand on sait que 40% des consommateurs utilisent leur smartphone quand ils sont en point de vente, le mobile apparait comme un outil… 9 mars 20152 min read
L’histoire vraie de la publicité en temps réel Adexchange, RTB, SSP, DSP, Trading desk, CPL, RTA, CPC, Instream, Outstream... Difficile aujourd'hui de s'y retrouver dans la jungle des… 20 novembre 20142 min read
Quelles stratégies pour mieux engager les clients en multicanal Le digital a donné naissance à des consommateurs aux profils multiples, joignables sur de nombreux canaux. Tout l’enjeu pour les points de… 3 novembre 20142 min read
Comment mesurer, améliorer et exploiter au mieux la satisfaction clients Le coût de la conquête d’un nouveau client est indiscutablement plus élevé que le coût de fidélisation d’un ancien. Mais avant de pouvoir… 20 octobre 20141 min read
Le Petit Livre Noir de l’email-marketing EmailFizz a compilé dans un Petit Livre Noir les erreurs les plus fréquentes observées chez les annonceurs en matière d'email-marketing. Le… 29 septembre 20142 min read
Les meilleures pratiques de la publicité en temps réel Si l'on se base sur le nombre de publicitaires qui cherchent à capter l'attention du consommateur sur Internet, le secteur du voyage est sans… 25 septembre 20142 min read
L’impact du Click to Chat dans le secteur du retail Taux de conversion, service client, ROI, fidélisation, ... 15 sociétés de la distribution livrent leurs impressions et détaillent les… 10 janvier 20143 min read
e-commerce : l’impact du click-to-chat Chat, call back, visio, agents virtuels, réseaux sociaux… Les… 8 décembre 20133 min read
e-relation client : les bonnes pratiques en 15 success stories Le Click to Call et le Click to Chat sont les canaux qui génèrent le plus de satisfaction dans la relation client (Baromètre BVA 2013).… 10 novembre 20132 min read
Email et Responsive Design : au delà de l’effet de mode… NP6-MailPerformance vient de publier son nouveau livre blanc sur le responsive design. En plus de 70 pages ce document s'impose comme… 2 octobre 20132 min read
