E-commerce : les stratégies des marques pour les fêtes de fin d’année
21 novembre 2025
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Tour d’horizon du e-commerce dans le monde
Taille des principaux marchés, comportements des e-acheteurs, marketplaces, modes de paiements… Lengow dévoile en infographie les chiffres et tendances du…
18 mars 2016
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E-commerce : la qualité du service client se dégrade…
SAV injoignable par téléphone, numéros sur-taxés, délais de réponses en hausse… Selon le baromètre « Open to Dialog » publié par Teletech, les internautes ont de…
11 mars 2016
4 min read
Mobile et expérience client sont les priorités des décideurs e-commerce cette année
Selon l’Observatoire 2016 réalisé à l’occasion du salon E-Commerce one-to-one, l’excellence du service client et l’expérience d’achat sur…
9 mars 2016
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E-commerce : Comment (bien) vendre en Chine ?
La Chine est un monde à part, avec ses codes, sa culture, son approche du (e)commerce. Vu de France, cela peut paraître inaccessible pour celui qui souhaite se lancer…
8 mars 2016
3 min read
Chiffres et tendances du shopping mobile dans le monde
RetailMeNot vient de dévoiler les résultats de son étude mondiale sur le m-commerce. Les achats via smartphones continue de progresser dans tous les pays analysés et…
2 mars 2016
3 min read
Où en est le M-commerce en France ?
Criteo vient de présenter les résultats de son étude mondiale sur le commerce mobile. L’occasion de revenir sur les chiffres et tendances du M-commerce en…
26 février 2016
3 min read
Les tendances à suivre en matière d’acquisition client
Les solutions publicitaires se multiplient et les comportements des consommateurs évoluent sans cesse. Pour aider les e-commerçants à faire le point, Twenga…
24 février 2016
3 min read
Soldes d’hiver: un bilan mitigé pour le e-commerce
Les six semaines de la période de soldes d’hiver viennent de s’achever et affichent un bilan mitigé malgré l’engouement des Français pour le e-commerce. Les…
23 février 2016
3 min read
Une année de e-commerce décryptée mois après mois
Pour un e-commerçant, il y a des périodes de l’année qui comptent plus que d’autres. Soldes et fêtes de fin d’année ont ainsi représentés à eux seuls…
19 février 2016
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Le consommateur nouvelle génération
TrialPanel vient de présenter les résultats de son étude « Usages et attitudes de la nouvelle génération de shoppers » réalisée au sein de sa communauté de près d’un…
17 février 2016
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Les consommateurs adeptes du Web-to-store, les commerçants un peu moins…
La digitalisation de l’ensemble du parcours d’achat du consommateur est désormais incontestable. Si la maturité des commerçants sur ce sujet progresse, ils peinent à…
16 février 2016
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Pour les consommateurs européens, l’omnicanal devient la norme
Akamai Technologies vient de présenter les résultats de son étude « European Consumer Holiday Shopping Plans ». Réalisée en France, au Royaume-Uni, en Suède, en Italie…