e-Commerce
Plus d'un milliard de commandes e-commerce sont livrées chaque année en France...
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Emploi : quelles seront les compétences les plus recherchées d’ici 2030 ?
IA et service client : la question du ROI…
Noël : 1 Français sur 2 va faire ses achats sur Amazon…
De l’ultra-discount à la seconde main : les nouvelles dynamiques du e-commerce
Quel est l’état d’esprit des chefs d’entreprise pour 2025 ?
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La France a-t-elle besoin d’un « permis de conduire numérique » ?
MarTech : le trop-plein de solutions…
Cybersécurité : un fossé générationnel chez les salariés français
Comment les ERP sont devenus indispensables pour les entreprises de toutes tailles ?
Données personnelles : le jeu d’équilibriste du marketeur digital
- E-commerce
E-commerce : les préférences des Français en matière de livraison
De l’ultra-discount à la seconde main : les nouvelles dynamiques du e-commerce
Black Friday : sur quelles stratégies les marques ont-elles misé cette année ?
Le e-commerce français reprend des couleurs
E-commerce : les nouvelles attentes des acheteurs
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Options de paiement, livraison, prix, service client... Quels critères vont impacter le plus les comportements d'achat en 2025 ?
Insights
Livraison, streaming, salle de sport... Les Français vont réduire le nombre de services auxquels ils sont abonnés cette année.
Avis d'expert
À l’ère de la transformation digitale, les habitudes d’achat évoluent rapidement, estompant les frontières entre les marchés B2B et B2C. Les consommateurs, désormais habitués...
e-Commerce
Quelles sont les expériences des Français en matière de livraison et leurs pires ratés, avec leurs livreurs professionnels comme avec leurs colis ?
Avis d'expert
Expérience client et innovations sont les maîtres-mots pour se démarquer cette année...
e-Commerce
42 % des Français considèrent le coût de la livraison comme primordial lors de leurs achats en ligne...
e-Commerce
Un acheteur sur quatre évite d’acheter sur des sites internationaux par manque de confiance dans les retours...
e-Commerce
La demande de livraison en points relais a augmenté de 25 % l'an dernier...
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En période de fêtes, un Français sur deux attend une livraison sous 48h...
e-Commerce
Taux de retours élevés, insatisfaction croissante, exigences accrues des plus jeunes… Les commerçants en ligne ont-ils “tout faux” avec leurs clients ?
Insights
La consommation par abonnement s'impose de plus en plus auprès des Français.
