Si des applications comme WhatsApp ou Facebook Messenger ont rapidement pris une place importante dans notre façon de communiquer avec nos proches, ces systèmes...
Les nouveaux comportements des internautes interrogent les règles du référencement naturel. Dans ce contexte, quel est l’avenir du SEO ? Une tribune de Véronique...
Mobile, enceintes connectées, web… Le vocal est de plus en plus présent dans nos interfaces et dans notre quotidien. Mais aura-t-il, dans les années...
Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque. Si, de prime...
Après un accueil plutôt sceptique de la part des consommateurs, chatbots et assistants vocaux semblent aujourd’hui en passe de faire l’unanimité quand il s’agit...
Entré dans sa phase de test dans quatre villes américaines fin 2018, Google Duplex s’apprête à remplacer le « Ok Google » que nous connaissons tous....