Connect with us

Vous cherchez quelque chose en particulier ?

Avis d'expert

Longtemps perçu comme un centre de coût, le service client nouvelle génération est devenu une source de valeur...

Avis d'expert

En matière de sécurité numérique, le développement de l'IA a de quoi inquiéter... ou motiver.

Avis d'expert

Si les clients se sont peu à peu habitués aux bots, les marques doivent encore trouver le bon équilibre entre automatisation et support humain.

Avis d'expert

Guillaume Fleureau, directeur marketing de Sarbacane Software et blogueur bien connu du secteur email en France vient de publier « L’emailing efficace » aux Editions Eyrolles Ce...