Cyberattaques : quel avenir pour l’économie numérique française ? Que nous réservent les prochaines années en matière de cybersécurité ? Et comment les entreprises françaises peuvent s’y préparer ? 24 septembre 20213 min read
Tout savoir sur le callbot, le standard téléphonique virtuel 24/7 Le téléphone est le canal préféré des consommateurs, mais les temps d’attente peuvent être parfois très longs pour parler à un interlocuteur.… 9 septembre 20214 min read
Les apports de l’intelligence artificielle dans la veille Pas un métier n’échappe à l’influence directe ou indirecte à court, moyen ou long terme de l’intelligence artificielle. Et les métiers de… 1 septembre 20213 min read
Pour les dirigeants d’entreprises, le futur de la relation client passera par l’IA Une nouvelle étude révèle que 9 dirigeants d’entreprises européennes sur 10 plébiscitent l'intelligence artificielle pour améliorer… 6 juillet 20214 min read
Emploi : 8 Français sur 10 ont peur d’être remplacés par un robot… Si les Français pensent que la technologie ne remplacera pas l'humain, ils sont tout de même très nombreux à être inquiets pour leur emploi. 24 juin 20213 min read
Enquête : le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation Quelles conséquences l'IA et la digitalisation ont-elles sur le service client ? 2ème édition du baromètre Axys Consultants pour comprendre… 23 juin 20215 min read
7 cheat-codes pour l’e-merchandiser de demain L’intelligence artificielle (IA) et les technologies comme le Deep Learning, c’est un peu comme le sexe chez les ados ! Tout le monde en parle… 22 juin 20214 min read
Relation Client : l’IA s’invite aussi dans les centres de contacts Suivi, analyses, prédictions... L'intelligence Artificielle est déjà très présente dans le secteur du marketing et gagne petit à petit les… 4 mai 20213 min read
Le graal de l’anticipation du départ clients Tous les marketeurs savent qu'il est bien plus difficile et onéreux de conquérir un nouveau client que de le retenir. Mais encore faut-il… 30 avril 20214 min read
Infographie | De l’IA symbolique pour faire face à l’infobésité La masse de données disponible est aujourd'hui telle que les entreprises vont rapidement devoir se tourner vers l'IA pour pouvoir les exploiter 20 avril 20211 min read
Dark Data : ces données précieuses à mettre en lumière… Les Dark Data sont un actif souvent oublié, négligé et probablement l'une des plus grandes ressources inexploitées par les entreprises dans le… 19 avril 20216 min read
[Étude] Être manager à l’heure de l’IA … Piloter, décider, gérer, encadrer, définir une stratégie … Au fil du temps la fonction de manager n’a cessé d’évoluer et de se complexifier en… 10 mars 20214 min read
