Le développement de la data, de ses sources à son traitement, pose un nouvel impératif dans un monde de plus en plus volatile : celui de (re)créer du sens en mettant…
14 novembre 2017
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Retour d’expérience sur la mise en place d’une solution d’inbound marketing
L’inbound marketing est une solution de plus en plus prisée pour augmenter son trafic web ou générer des leads. Mais qu’en est-il de ses résultats…
13 novembre 2017
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Quand Cdiscount fait appel à des passionnés pour répondre à ses clients
Depuis six mois, l’enseigne de e-commerce fait appel à une soixantaine de passionnés pour répondre aux questions des internautes en complément du service client. Le…
6 novembre 2017
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Services Clients vs Communautés de Marques : le comparatif des performances
Avec l’avènement du digital, les marques sont de plus en plus nombreuses à faire appel à leur communautés ou à des conseillers externes pour gérer leur relation…
26 septembre 2017
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Le Marketing Automation est-il (vraiment) fait pour vous ?
A l’heure de l’inbound et du marketing de contenus, les sociétés se tournent de plus en plus massivement vers des solutions tout-en-un censées gérer et…
14 septembre 2017
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L’impact du ‘earned content’ sur le marketing d’aujourd’hui
Plus de 22 000 images par seconde sont aujourd’hui transférées via les réseaux sociaux et une partie de ces contenus générés par les internautes font directement…
26 juin 2017
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Un guide pour (enfin) tout comprendre du Marketing Automation
Avec l’avènement de l’omnicanal, l’automatisation des actions marketing n’est définitivement plus perçue comme superflue par les marketeurs.…
29 mai 2017
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E-commerce : l’impact des visuels
Encore récemment, peu de marques avaient conscience de l’immense opportunité que représentent les photos de clients; mais alors qu’elles sont de plus en plus…
20 décembre 2016
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[Mobile] Tout savoir sur l’App Retargeting
97% des visiteurs quittent un site mobile ou une application sans avoir effectué d’achats. Pour palier ce problème, de plus en plus de marques ont désormais recours à…
1 décembre 2016
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7 bonnes idées pour améliorer l’expérience client
Navigation personnalisée, offres croisées, applications mobiles sur-mesure… Netwave vient de publier un ebook recensant 7 bonnes pratiques à mettre en place pour…
9 novembre 2016
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Comment faire la différence sur le marché des applications mobiles
A l’heure où l’Apple Store et Google Play ont dépassé le million d’applications disponibles, comment se différencier et faire en sorte que le…
12 octobre 2016
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Personnalisation : Une check-list pour optimiser son site e-commerce
La personnalisation est devenue indispensable à la réussite d’un site marchand. Ce guide pratique s’articule autour des 6 domaines de performance du…