Les risques du marketing personnalisé Teradata et Celebrus viennent de réaliser une étude sur le comportement des consommateurs face au marketing personnalisé… 2 octobre 20155 min read
Les tendances du marketing de contenu en B2B Comme chaque année depuis 5 ans, le Content Marketing Institute nous propose de découvrir les résultats de son grand benchmark B2B des… 16 juin 20154 min read
[Tribune] Le shopper n’est pas le consommateur et il n’appartient à personne ! Changeons de paradigmes et acceptons que le shopper soit libre de décider. L’erreur devenue courante en marketing consiste à délivrer des… 19 mai 20153 min read
[Infographie] Les statistiques de l’email automatisé Les campagnes de trigger marketing sont toujours plus efficaces que la moyenne. Anniversaire, offre liée au comportement de… 7 avril 20151 min read
La fidélité aux marques ne résiste pas aux promotions Si une majorité des français se déclarent fidèles envers leurs marques préférées, cet attachement ne semble plus peser très lourd dès… 20 mars 20155 min read
Forces et faiblesses des grandes marques du e-commerce Qu’est-ce qui fait la différence sur la page produit d’un site marchand ? L’omnicanal, si revendiqué par les marques, est-il aujourd’hui une… 18 mars 20153 min read
[Multicanal] Les entreprises peinent à suivre des consommateurs de plus en plus volatiles Selon une étude d’Accenture, les entreprises semblent avoir du mal à suivre la dynamique insufflée par un consommateur toujours plus connecté.… 18 février 20155 min read
[Infographie] La fidélité des Français envers les marques Selon une étude menée par Generix Group, 50% des Français se disent fidèles à deux ou trois marques mais ils sont pourtant 93% à se dire déçus… 21 janvier 20154 min read
[Infographie] L’impact de la promotion sur les comportements d’achats Sport hebdomadaire pour 77% des Français, les courses riment souvent avec recherche de promotions… SOGEC vient de publier le premier baromètre… 3 novembre 20144 min read
Expérience client : les marques n’ont plus le droit à l’erreur L'expérience client devient un enjeu crucial pour les marques. Selon une étude menée dernièrement par Emakina et l'institut Odoxa, 69% des… 24 octobre 20142 min read
Plus d’un tiers des Français sont des « zappeurs » de marques Selon l'Observatoire des services clients mené par BVA et Viseo Conseil, seuls 47% des Français se qualifient de « fidèles » aux marques alors… 16 octobre 20142 min read
[Etude] L’humain reste un facteur essentiel dans la Relation Client La révolution digitale n'est peut-être pas adaptée à tout le monde ni à tous les parcours clients. Selon le Baromètre de l'Effort Client de… 9 octobre 20142 min read
