Comment améliorer efficacement sa réputation en ligne grâce au branding ?
Reflet des expériences passées et signal important pour de futures décisions d’achat, la réputation en ligne est un élément déterminant pour la réussite d’une…
18 juillet 2024
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Les avis en ligne sont devenus un réflexe
75% des consommateurs consultent systématiquement les avis en ligne avant d'acheter...
16 juillet 2024
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E-commerce : le Dark Social prend de plus en plus d’importance
Les réseaux sociaux et les nouvelles technologies redéfinissent les habitudes de consommation sur les sites d’achat en ligne. Les entreprises d’e-commerce font face à…
15 juillet 2024
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L’impact d’internet sur nos habitudes de consommation
Avant, pendant ou après, Internet se trouve aujourd'hui au cœur du parcours d'achat des Français.
18 avril 2024
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Le rapport des consommateurs aux influenceurs
Les Français voient aujourd'hui clair sur le rôle qu’ont les influenceurs et sur ce qu’ils leur apportent...
15 avril 2024
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Faux avis : c’est aux marques de régler le problème…
63 % des consommateurs estiment que les marques doivent trouver des solutions au problème des faux avis en ligne.
23 janvier 2024
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Contenus marketing : les stratégies à suivre en 2024
iStock livre ses conseils sur ce qui incitera les consommateurs à agir en 2024...
10 janvier 2024
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Expérience client : les 8 tendances UGC qui feront 2024
Sans surprise, l’IA et le Machine Learning devraient jouer un rôle prépondérant en matière d'expérience client dans les mois à venir.
18 décembre 2023
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Le paysage de l’e-commerce à l’horizon 2024
En 2024, les réseaux sociaux et les avis clients auront un impact plus déterminant que jamais sur les ventes...
14 décembre 2023
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Marques : comment construire une communauté engagée
Pourquoi et comment engager ses clients via une communauté de marque ?
10 novembre 2023
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Les réseaux sociaux sont devenus un réflexe pour les consommateurs
Face à l'inflation, les réseaux sociaux font plus que jamais partie intégrante du parcours d'achat des consommateurs...
8 novembre 2023
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L’IA s’invite aussi dans les avis clients
Plus de la moitié des consommateurs français déclarent faire confiance à l'IA générative, au moins dans une certaine mesure...
