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Relation client : 60% des demandes passeront par l’IA d’ici 2027

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Insights

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Pression marketing : les Français saturent…

Pouvoir d’achat : les Français à l’ère de l’arbitrage permanent…

Porté par l’IA, le marché publicitaire dépasse toutes les prévisions

Avec la crise, le magasin physique reprend des couleurs

Soldes : les Français vont dépenser beaucoup plus cette année

RSE : les discours purement marketing ne passent plus…

Conso : quand les créateurs de contenus concurrencent les marques

Ecologie : la Gen Z veut des marques engagées et transparentes

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IA et marketing : le grand flou du ROI

Streaming : les Français font le tri dans leurs abonnements

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Près de 4 médias français sur 10 sont invisibles pour les IA

Le streaming, nouveau grand gagnant des stratégies médias

Programmes de fidélité : les Français veulent du concret, pas des promesses

L’IA s’impose dans le marketing, beaucoup moins auprès des consommateurs

Retail : la fidélisation client entre dans une nouvelle ère

Que font vraiment les Français avec les IA ?

E-commerce : une croissance en trompe l’œil ?

Action, Normal, GiFi… : le discount s’ancre dans les habitudes des Français