OpenAI continue d’élargir les capacités de ChatGPT avec une nouvelle fonctionnalité qui pourrait bien bousculer la suprématie de Google.
Après avoir lancé un moteur de recherche intégré, l’entreprise propose désormais une option Shopping, permettant aux utilisateurs d’effectuer des achats directement depuis l’interface du chatbot.
Maintenant ChatGPT peut aussi s’occuper de votre shopping…
La recherche et l’achat de produits font partie des usages récurrents observés chez les utilisateurs de ChatGPT.
Désormais, lorsque l’IA détecte une intention d’achat, elle affiche un carrousel de produits pertinents, enrichis de :
- Descriptions détaillées
- Prix selon différents commerçants
- Avis clients
- Images produits
- Liens directs d’achat
Avec cette mise à jour de ChatGPT Search, les utilisateurs accèdent à des informations actualisées et peuvent même comparer plusieurs offres sur différentes plateformes, à la manière de Google Shopping.
Des résultats organiques, pas (encore) de publicité
OpenAI précise que les fiches produits proposées ne sont pas sponsorisées. Les résultats sont générés de manière organique à partir de flux de données fournis par des partenaires tiers, sans reclassification ou paiement pour être mis en avant.
Cependant, cette vitrine commerciale pourrait devenir un levier de monétisation. Aujourd’hui, OpenAI se rémunère principalement via les abonnements payants (ChatGPT Plus et Pro), mais cette nouvelle fonctionnalité pourrait ouvrir la porte à un modèle économique complémentaire.
Sam Altman, CEO d’OpenAI, a évoqué la possibilité de mettre en place des frais d’affiliation pour les achats effectués via la plateforme, tout en écartant pour l’instant l’intégration de publicités sponsorisées.
Bien que les fiches produits soient présentées comme neutres, Taya Christianson, porte-parole d’OpenAI, n’a pas précisé si des partenariats commerciaux existent déjà avec certaines boutiques…
Une stratégie claire pour concurrencer Google
Avec plus d’un milliard de recherches Web la semaine dernière, selon Adam Fry, responsable produit de ChatGPT Search, OpenAI démontre que la recherche conversationnelle a trouvé son public.
L’entreprise entend poursuivre dans cette voie et travaille déjà à intégrer des flux produits directement fournis par les e-commerçants.
Avec cette intégration Shopping, OpenAI étend l’utilité de ChatGPT en allant bien au-delà du simple assistant conversationnel.
Si la monétisation directe n’est pas encore d’actualité, tous les éléments sont en place pour qu’OpenAI diversifie ses revenus, tout en s’imposant comme une alternative crédible à Google, tant sur la recherche que sur le e-commerce…
