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E-commerce : Les wallets vont-ils supplanter la carte bleue ?

Les Français délaissent de plus en plus leur carte bancaire au profit des wallets intégrés aux sites e-commerce...

Les Français, l’IA et le commerce…

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Avis clients : pourquoi les consommateurs saturent et comment mieux les solliciter

Les Français consultent massivement les avis clients… mais préfèrent que ce soit les autres qui les écrivent ! Quels secteurs en particulier…

Ce que les chiffres disent (vraiment) des comportements d’achat

Une étude OpinionWay déconstruit les idées reçues sur les comportements d’achat omnicanal en France.

Entre hyperpersonnalisation et éthique, les marques sont sur le fil…

Si la personnalisation améliore l'expérience client, elle peut aussi être totalement contre-productive...

De la quantité à la qualité : le marketing nouvelle génération

Le marketing est en pleine mutation. Longtemps perçu comme un simple générateur de leads, il est aujourd’hui appelé à jouer un rôle bien plus…

Le commerce de proximité fait de la résistance

A l'ère du tout-digital, 97% des français restent attachés aux commerces de proximité...

Les consommateurs sont moins attachés aux marques

Avec l'inflation, la confiance des Français pour les marques est en forte baisse...

Démarchage et pression marketing : les Français saturent…

Appels téléphoniques, médias, e-mails, SMS… Les Français sont exposés à plus de 1 200 messages commerciaux ou publicitaires chaque jour...

E-commerce : ce que les acheteurs attendent de l’IA

Les consommateurs sont assez ouverts aux améliorations que peut apporter l'IA dans leur parcours d'achat...

Le DTC ou comment s’extraire du modèle des marketplaces

Plus qu'un canal de vente supplémentaire, le Direct-To-Consumer est une stratégie commerciale à part entière qui présente de nombreux…

Le e-commerce ne fait plus rêver…

La notion de plaisir semble avoir disparu des achats en ligne, un tiers des consommateurs les considérant même désormais comme une corvée...