chatbot - Comarketing-News

e-Commerce

L’IA s’invite aussi dans les avis clients

Plus de la moitié des consommateurs français déclarent faire confiance à l'IA générative, au moins dans une certaine mesure...

Comarketing-News6 novembre 2023

Avis d'expert

IA générative et relation client : 6 cas d’usages concrets

ChatGPT et autres IA génératives vont transformer la relation client. De l’amélioration des Chatbots à l’agent hyper augmenté en passant par la production de...

Comarketing-News24 octobre 2023

Insights

Marketing : les budgets IA vont augmenter en 2024

La plupart des entreprises utilisent déjà l’IA dans leurs campagnes marketing et la moitié prévoient d’investir davantage dessus en 2024.

Comarketing-News20 octobre 2023

Insights

Le marketing automatisé reste très sous-exploité en France

Si les marketeurs reconnaissent les avantages indéniables de l'automatisation, seuls 16% d'entre eux déclarent l'utiliser...

Comarketing-News17 octobre 2023

Avis d'expert

Tribune : l’IA conversationnelle est l’avenir de l’expérience client

Comment et pourquoi l'IA conversationnelle transforme les interactions client...

Comarketing-News21 septembre 2023

Insights

Infographie : la place des bots dans la relation client en 2023

A l'heure où ChatGPT fait le buzz, 92% des entreprises utilisent déjà ou prévoient d'utiliser cette année un chatbot pour sa relation client...

Comarketing-News30 juin 2023

Insights

Expérience Client : les 4 tendances clés de 2023

De l'utilisation de l'IA jusqu'à l'intégration des questions de RSE, le mot d'ordre de la relation client pour cette année est d'automatiser sans déshumaniser...

Comarketing-News11 mai 2023