Connect with us

Vous cherchez quelque chose en particulier ?

Digital

[Infographie] L’inéluctable alignement du marketing et des ventes

On assiste à une évolution du métier du marketing, la culture sales et son mode de fonctionnement se diffusent dans les équipes marketing qui basculent d’un rôle « macro » (connaissance marché produit…) à un rôle beaucoup plus opérationnel en lien direct avec les ventes.

 

Dans le cadre de la 8ème édition du Forum 2017 qui s’est déroulée le 30 juin 2017, le CMIT (Club des Directeurs Marketing et Communication de l’IT) en partenariat avec Nomination dévoilent au travers d’une infographie : le nouveau du visage du marketing centré sur la performance commerciale.

Pendant longtemps, les services marketing et commercial ont été très cloisonnés. Dans ce nouveau contexte de plus en plus orienté ROI, une nouvelle forme de collaboration émerge. Mais il reste du travail collaboratif à instaurer !

 

 

Une collaboration nécessaire entre Marketing et Ventes

78% des directeurs marketing estiment que le secret d’une collaboration réussie est l’alignement sales et marketing.
Ils sont d’accord pour dire à 72% que les objectifs ne sont pas assez partagés.

Actuellement, chaque département est évalué sur des KPI spécifiques. Prêt de 80% des organisations représentées n’évaluent pas les ventes et marketing sur les mêmes indicateurs. Alors qu’il s’agit d’un levier majeur pour 72% du panel.

Les leviers d’amélioration identifiés côté des marketeurs sont :

  • 67% souhaitent partager des objectifs communs
  • 59% proposent de mettre en place un plan annuel d’action
  • 51% pensent qu’il faut associer les ventes au plan produit/ aux nouvelles offres et formalisation des messages clients
  • 57% attendent plus d’effort des sales
  • 53% suggèrent que les objectifs commerciaux soient en phase avec les orientations marketing.
  • 49% des équipes commerciales attendent du marketing de la génération de leads

Les nouveaux défis sont nombreux et très variés :

  • 54% pensent déployer des nouveaux outils
  • 52% ont besoin d’accéder aux données
  • 43% doivent recruter des nouveaux talents

Objectif Social Selling

74% des décideurs intérrogés ont pris conscience que les réseaux sociaux sont un nouveau vecteur de business et 47% des équipe sales considèrent les réseaux sociaux comme un levier de communication et de notoriété.

Le Social Selling ou l’art d’exploiter les réseaux sociaux et les nouveaux outils de Sales Tech symbolise aujourd’hui l’alignement sales et marketing. Mais il reste majoritairement une initiative marketing à 61%.

Les réseaux les plus utilisés sont :

  • LinkedIn qui arrive en tête avec 92%
  • Suivi par Twitter à 79%

 

« Si le marketing est de plus en plus aligné avec les objectifs commerciaux, eux-mêmes n’ont pas forcément une visibilité de l’ensemble des activités du service marketing. Cependant avec l’arrivée des réseaux sociaux les méthodes de ventes évoluent, et de fait la force de vente a besoin de nouveau contenu, d’une nouvelle approche, et ça, le marketing est le premier à pouvoir le leur apporter. Cependant pour pouvoir créer et proposer ce contenu il faut également que les commerciaux apportent de la matière de leur travail au quotidien : c’est là que le cercle vertueux se met en place ». Sandrine Avenier. Vice-Présidente CMIT et Regional Marketing Director EasyVista. 

 

« L’alignement Sales & Marketing n’est pas un sujet nouveau mais il devient de plus en plus fondamental. Au quotidien nous en percevons chez nos clients à la fois sa nécessité mais également sa complexité de mise en œuvre. Cette étude nous permet de concrétiser ce ressenti et nous livre de nombreux enseignements : Objectifs hétérogènes, organisations non optimales, évolution de la fonction marketing ! » Benoit Marcellin Directeur marketing Nomination.

 

 

 


Panel : 80 décideurs marketing de l’IT ont partagé leur ressenti

 

 

e-Commerce

La réalité virtuelle s'invite partout, y compris dans le e-commerce. Reste pour les marques à trouver le bon mix entre innovation et expérience client...

Insights

Près d'un tiers des jeunes français regardent la TV en streaming de 1 à 5 heures par semaine.

# A lire aussi ...

Data

Au premier trimestre, 52% des tentatives de hameçonnage dans le monde ont ciblé des utilisateurs de LinkedIn...

Insights

Objectifs, canaux de communication et budgets alloués... Retour sur les stratégies marketing mises en place par les entreprises cette année.

Avis d'expert

Le e-commerce b2b est en pleine croissance et nombre d'entreprises veulent aujourd'hui prendre le train en marche. Mais encore faut-il s'assurer de la pertinence...

Social Media

Formats, heures et jours de publication, nombre de hashtags utilisés, Agorapulse analyse en détail les pratiques des community managers en 2021

Publicité