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Comment se définit aujourd’hui la fidélité client et comment se traduit-elle concrètement dans les comportements des consommateurs?
Emarsys vient de publier les résultats d’une étude conduite par Opinion Matters auprès de 7000 consommateurs mondiaux dont plus de 1000 français sur le paysage de la fidélité client en 2021.
Retour en infographie sur les principaux résultats de cette étude.
Sur quelles stratégies les décideurs marketing misent-ils aujourd'hui pour renforcer l’impact de leur marque ?
Les attentes des consommateurs sont de plus en plus fortes mais leur fidélité envers les marques décline...
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